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    2009年咨询工程师考试:咨询方法与实务考点二
    作者:培训吧 来源:MY8848.com 更新日期:2009-10-10

      1、通用矩阵战略选择?
      通用矩阵的纵坐标用行业吸引力51代替了行业成长速度,横坐标用企业实力(5-1)代替了相对市场份额。同时,通用矩阵针对波士顿矩阵坐标尺度过粗的缺陷,增加了中间等级。该矩阵的实质是把企业外部环境与企业内部实力归纳在一个矩阵内。圆圈的大小表示产品的总体市场规模,数字表示产品的绝对市场份额
      通用矩阵可以划分为三部分,9个方格。
      左上角的三个格子上的产品最具有发展前途,企业应采取积极的投资发展战略、择优重点发展战略,扩大生产,增加盈利能力。
      右上到左下角对角线三个格子的产品吸引力中等,企业可采取区别对待战略,适当盈利策略。
      右下角的三个格子(双低)的产品吸引力很低,企业因此采取利用或退出战略,迅速获利,收回投资,放弃该业务。
      2、德尔菲法的特点、利弊
      1.特点:
      (1)匿名性。(2)反馈性。(3)收敛性。(4)广泛性。
      2.优点
      1)便于独立思考判断
      2)低成本实现集思广益
      3)有利于探索性解决问题
      4)应用范围广泛
      3.不足
      (1)缺少思想沟通交流。(2)易忽视少数人的意见。(3)存在组织者主观影响。
      运用范围:虽然德尔菲法的应用具有广泛性,但在下述领域运用较其他方法更能体现效果。
      1.缺乏足够的资料
      2.作长远规划或大趋势预测
      3.影响预测事件的因素太多有些产品市场需求影响因素众多,难以筛选出少数关键变量,这些影响因素又不可不加以考虑。
      4.主观因素对预测事件的影响较大
      3、如何选择专家:
      要在明确预测的范围和种类后,依据预测问题的性质选择专家,这是德尔菲法进行预测的关键步骤。专家不仅要有熟悉本行业的学术权威,还应有来自生产一线从事具体工作的专家;一般而言,选择专家的数量为20人左右,可根据预测问题的规模和重要程度进行调整。
      4、预测步骤:
      1.建立预测工作组;
      2.选择专家;
      3.设计专家调查表;4组织调查实施:
      (1)第一轮征询表:说明要求,提供背景材料,第一轮征询问题,第一轮征询汇总处理结果;
      (2)第二轮征询表:第一轮征询意见分布,第二轮征询问题,请求陈述理由的问题,第二轮征询汇总处理结果;
      (3)第三轮征询表:第二轮征询意见分布,补充材料和提供专家意见的理由,第三轮征询问题,第三轮征询汇总处理结果;
      4.预测结果输出。:

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