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秘书沟通基础知识：必要的沟通技巧
发布时间：2009/10/19 10:53:31 来源：城市学习网 编辑：海蓝
必要的沟通技巧
（一）面谈沟通的技巧  
（二）书面沟通的技巧  
（三）会议沟通的技巧  
（四）演讲沟通的技巧  
（五）电子媒介的技巧  
（六）其他沟通技巧  
1. 说服的技巧  
（1）进行说服前要仔细揣摩对方的需要和目的  
（2）提出并帮助对方选择解决的方法  
（3）为需要说服者构建一个实施方案

（4）帮助对方反复衡量每个环节的付出、利益  
2. 建议的技巧  
（1）不争抢话头，耐心倾听，见隙发话，使用较为中性的语言  
（2）不随便在自己的建议中否定他人的意见  
（3）把握好表述的分寸，定准内容基调，言语谦逊  
（4）注意语德，不可话中有话，含沙射影  
（5）以宽容的心态听取别人对自己建议的评论

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