第八章第一节企业信息化的定义
发布时间：2009/11/18 11:29:32 来源：城市学习网 编辑：海蓝
一、企业信息化定义
企业信息化是句外来语，在我国港澳和台湾地区俗称为"企业资讯化"。企业信息化最初源于1993年美国率先提出"信息高速路计划"，此后日本、德国等国纷纷仿效提出各自国家的信息化发展战略，当时它们提出的信息化泛指整个社会的信息化，而企业信息化是其中最重要的组成部分。究竟什么是企业信息化呢？国内外书籍对于这个概念有不同的描述，各位专家学者也对于也都有不同的见解。企业信息化是将企业的业务流程和管理流程计算机和网络化，通过 IT 系统对各种信息进行加工，使企业的运作更有效率，成本更低和更灵活，并以客户价值最大化和利润最大化为终极目标。 在英文中， E-Commerce ，中文译为电子商务，指通过网络实现商品的交易。而 E-Business 不仅包含网络交易，更是指一种管理模式，也就是通过电子技术媒介，如网络等，实现企业的流程改造。所以，实际上 E-Business Transformation 是企业信息化最合适的发表，尽管很多人用 Information Solution 来代表。企业信息化是指企业从传统的，原始的商业模式向信息化的，科学的商业模式转变的过程，其中必然涉及了企业业务流程和管理流程的改变，以及流程改造带进的企业变革。
关于企业信息化的定义有数十种之多，目前国内引用较多的定义有以下几种：
（一）企业信息化是“企业应用现代信息技术、开发应用信息资源、实现企业现代化的过程。”
（二）企业信息化“是指利用信息技术获取、处理、传输、应用知识和信息资源、使企业的竞争力更强和收益更多的一个动态过程。”
（三）“企业信息化是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提同生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。”
（四）企业信息化是“将信息技术应用于企业生产、管理经营活动，实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交户等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源、提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产要素组合优化、企业资源合理配置的决策。”
（五）企业信息化是指“企业将传统方式进行的经营活动转变为电子事务和电子商务的过程。”
视角不同、关注重点不同，是造成人们对企业信息化内涵的理解、描述出现差异的主要原因。尽管如此，如果仔细地对各种流行的定义加以考察，就会发现各种定义的差异并不是本质性的。信息专家侯炳辉教授的注解是:“企业信息化是一个概括的称谓。广义地说，凡是利用电子信息技术于企业的生产、管理、办公和商务活动的都是企业信息化的一部分。”
企业信息化是指企业以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为对象，以改造企业的生产、管理和营销等业务流程为主要内容、以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展过程。
二、企业信息化分类
企业信息化建设可以按照不同的方式进行分类，大致有以下5类分法：按行业分有：制造业信息化、商业信息化、金融业信息化、服务业信息化等。按企业运营模式分有：离散型企业信息化和流程型企业信息化。按企业应用深度分有：单项业务处理信息化、业务集成信息化与决策信息化。按企业信息化集成度分有：单元技术一单项应用，如CAD库存管理、工资管理等；技术部门集成--从CAD到CAPP、CAM、PDA设计制造一体化集成；动态聪明集成--将企业内部网络与外部的供应商、客户、消费者、同行企业进行集成，组成以本企业为中心的动态联盟。按企业信息化对象分有：数据集成--实现信息化数据在全企业范围的集成、共享；知识集成--企业各部门、个人在工作中积累的知识整理成知识库，成为企业最有价值的资源，作为以后工作的指导；人的集--人与人大量日常工作通过信息系统沟通，在信息化过程中使人的知识、技能、能力得到提高，组成人机合一的系统。
企业信息化是一个很广泛的概念，具体可以分为三个层次。
第一层是企业在生产当中广泛运用电子信息技术，实现生产自动化。如生产设计自动化（CAD）、自动化控制、智能仪表、单板机的运用等等，凡是用到电子信息技术的都是企业信息化的一部分。
第二层是企业数据的自动化、信息化。用电子信息技术对生产、销售、财务等数据进行处理，这是最基础的、大量的数据信息化过程。
第三层是更高层次的辅助管理、辅助决策系统，Intranet、Extranet、制造资源规划（MRPII）、计算机集成制造系统（CIMS）、办公自动化（OA）等都是用来辅助管理、辅助决策的，这是更高层次的信息化。
