31在房地产交易中，常常涉及客户的机密，房地产经纪人员应替客户严守秘密，充分保护客户的利益。这一点符合房地产经纪人员职业道德基本要求中有关()的相关内容。
　　A恪守信用B守法经营C尽职守责D以诚为本
　　【答案】C
　　32如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是()。(2004年考题)
　　A请问上次是哪位业务员接待您的
　　B您好!××公司，请问有什么需要我为您服务
　　C对不起!他(她)出去了，您需要留言吗
　　D对不起!他(她)出去了，请您打他(她)手机
　　【答案】C
　　33房地产经纪人员与客户交谈时，应注意()。(2003年考题)
　　A自我感受B自我发挥C与客户目光交流D自我评价
　　【答案】C
　　34房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构，这一知识结构的核心是()。
　　A房地产相关专业基础知识B计算机知识
　　C房地产经纪专业知识D文化修养
　　【答案】C
　　35房地产经纪人员接待客户时，最好()。(2003年考题)
　　A坐在客户的侧边B坐在客户的对面C坐在客户的后面D紧靠客户身旁
　　【答案】A
　　36房地产经纪相关专业基础知识不包括()。
　　A经济学知识B文学知识C法律知识D科学技术知识
　　【答案】B
　　【解析】房地产经纪相关专业基础知识除A、C、D项外，还包括社会心理学知识、房地产专业知识。
　　37房地产经纪业是以()为主要资源的服务业。(2003年考题)
　　A人力B财力C信息D关系
　　【答案】C
　　38房地产经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法对其进行分析，进而对市场供给需求价格的现状及变化趋势进行判断。这是指房地产经纪人必须具备的职业技能中的()。
　　A把握成交时机技能B供需搭配技能C市场分析技能D收集信息技能
　　【答案】C
　　39在房地产经纪人员的职业技能中，供需搭配的技能是()。(2003年考题)
　　A使供给方满意
　　B使需求方满意
　　C使供需双方在某宗(或数宗)房源上达成一致
　　D使自己人际沟通技能得到供需双方的认可
　　【答案】C
　　40房地产经纪人应能准确判断客户对房地产商品买卖犹豫的真正原因和成交的条件是否成熟，如果成交条件已经成熟则能灵活采用有关方法来消除客户的疑虑，从而使交易达成，这是指房地产经纪人必须具备的职业技能中的()。
　　A人际沟通技能B供需搭配技能C市场分析技能D把握成交时机技能
　　【答案】D

　　二、多项选择题
　　1下列关于房地产经纪人员的说法中错误的有()。(2003年考题)
　　A房地产经纪人员可以在全国范围内注册执业
　　B从事房地产经纪活动的基本条件是取得房地产经纪人协理从业资格
　　C未取得房地产经纪人员职业资格证书的人员，一律不得执业
　　D房地产经纪人员应当在房地产经纪机构中承担关键岗位
　　E房地产经纪人员有权依法发起设立房地产经纪机构
　　【答案】A、D、E
　　【解析】房地产经纪人员包括房地产经纪人和房地产经纪人协理，房地产经纪人在全国范围执业，并承担关键岗位，并有权依法发起设立房地产经纪机构;但房地产经纪人协理只在注册所在区域从业，协助经纪人工作，并有权加入房地产经纪机构。
　　2房地产经纪人是指()。
　　A取得《房地产经纪人注册证》
　　B取得《中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书》
　　C大学本科以上学历
　　D自行开业设立房地产经纪机构或经从业的房地产经纪机构授权独立开展经纪业务，并承担责任的自然人
　　E以房地产经纪机构的名义独立开展经纪业务并承担责任的自然人
　　【答案】A、B、D、E
　　【解析】房地产经纪人具有的学历是大专以上。
　　3下列有关房地产经纪人员注册的说法正确的是()。
　　A房地产经纪人执业资格注册的有效期为3年，自核准之日起计算，有效期满，应再次注册
　　B《中华人民共和国房地产经纪人员执业资格证书》由建设部直接颁发
　　C经考试取得《房地产经纪人执业资格证书》的人员必须向有关部门申请执业，经审核批准后才能执业
　　D房地产经纪人员不能在2个以上房地产经纪机构执业
　　E取得《房地产经纪人执业资格证书》的人员，可以不通过房地产经纪机构，本人单独申请有关房地产经纪人员执业资格注册
　　【答案】A、C
　　【解析】房地产经纪人取得《房地产经纪人执业资格证书》后，应经所在房地产经纪机构同意后，向省、自治区、直辖市房地产管理部门递交注册申请;房地产经纪人员只能在一个房地产经纪机构执业;《中华人民共和国房地产经纪人员执业资格证书》由各省、自治区、直辖市人事部门颁发。
　　4房地产经纪人协理是指()。
　　A协助房地产经纪人从事非独立经纪工作的自然人
　　B取得《房地产经纪人协理注册证》
　　C协助房地产经纪人从事独立经纪工作的自然人
　　D取得《中华人民共和国房地产经纪人协理从业资格证书》
　　E取得《中华人民共和国房地产经纪人协理职业资格证书》
　　【答案】A、D
　　5申请注册的房地产经纪人必须同时具备()等条件。
　　A取得房地产经纪人执业资格证书B无迟到、早退等违纪记录
　　C未受刑事处罚D经所在经纪机构考核合格
　　E与所在经纪机构的经历全无相关
　　【答案】A、D
　　【解析】选项B和E在申请注册条件中没有规定，而规定中明确“受刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请之日止不满5年的”不予注册。所以，即便受过刑事处罚，但超过规定期限的依然可以申请注册，选项C不是本题答案。