护理管理复习:目标管理
发布时间：2009/11/7 7:51:12 来源：城市学习网 编辑：admin
一、概念
目标是指一个规划或方案所要达到的最终的、具体的，可测量的结果。
二、确定目标应满足的条件
1、目标的叙述应清晰、明确，清楚地表示出可供观察的行为。
ex：使ICU的护士熟悉呼吸机的使用提高全院护理质量。
2、目标必须要有期限。
ex：在××时间内完成××××。
3、目标必须能够落实：部门的目标不能套用上级目标。
4、目标必须可以测量或评价，使目标数量化或具体化。
ex：护理人员理论考试优良率达70%以上，技术损作合格率≥95%.
三、目标管理的过程
1、制定目标体系：关键步骤，最重要的一步。
⑴高阶层领导制定总体目标：
⑵重新审议组织结构和职责分工：
目标管理要求每一个目标和分目标都要成为落实到个人的确切责任，因此在制定总体目标之后，需要重新审查现有组织的结构，根据需要做出若干改变，以明确职责分工。
ex：创建整体护理模式病房
⑶确定下级和个人的分目标：原则分目标的制定要支持总目标，个人目标要与组织目标协调。
⑷达成协议：上级和下级就实现各目标所需要的条件及实现目标后的奖惩事宜达成协议，并授予下级相应的权利，由下级写成书面协议。
2、组织实施
目标管理强调执行者自主、自治、自觉和自行解决完成目标的方法和手段，但不等于达成协议后领导放手不管，相反，由于形成了目标体系，一环失误，牵动全局，因此上级应对工作定期检查、指导。
3、检查评价
在达到预定的期限之后，要及时进行检查和评价，并通过预先制定评价和奖惩协议进行评价，同时讨论下一轮的目标，开始新的循环。
