企业对企业的电于商务指的是企业与企业之间进行的电子商务活功。例如,企业利用计算机网络向它的供应商进行采购,或利用计算机网络进行付款等。这类电子商务已经存在多年。特别是企业通过增值网络(VAN)采用EDI(电子数据交换)方式所进行的商务活动。
作为支持B to B的EDI技术,是指机构之间通过计算机网络所进行的统一结构和标准的信息交换。该技术支持计算机系统之间信息的直接交换,因此,可以最大程度地减少甚至消除人为因素的介入和信息录入工作。目前,EDI主要在行业内部开展得较为成功。
企业之间的交易和企业之间的商业合作是商业活动的两个主要方面,企业目前所面临的激烈竞争也需要电子商务来改善其竞争条件,建立竞争优势。企业在寻求自身发展的同时,不得不逐渐改善电子商务的运用环境。虽然网上企业直接面向消费者的消费方式发展强劲,但企业间的商务活动的贸易金额是消费者直接购买所无法比拟的。企业对企业的电子商务从未来的发展看仍将是电子商务的主流。
一、主要区别B to B的电子商务与B to C的电子商务有着很大的区别。
首先,在企业之间的电了商务中,采购主体是企业,而其在采购中受时间的约束性较大。
其次,企业采购的对象多数是中间产品,如用于制造最终产品的原材料、零部件等等。
再者,企业采购都要遵循一套比较规范的程序。比如,相关单据的处理过程就包括询盘、下订单、开立发票和银行结汇等。
二、主要功能企业对企业的电子商务主要是针对企业与企业间的信息整合。由于企业之间的商务活动需要遵循一定的惯例和程序。因此,电子商务的过程与消费市场的交易过程是不一样的。企业之间的电子商务技术主要靠EDI。
EDI虽然不是实现电子商务的唯一技术手段,但商业机构之间商务活动的特点决定了企业之间需要EDI方式来实现电子商务。
企业间的电子商务具体可包括以下功能:
1、调整供货体系电子商务使得企业能够通过减少定单处理费用,缩短交易时间,减少人力占用来加强同供货商的合作关系。概括地说,就是“加速收缩供应链”。通过规范供应链来提高企业的效率。
2、库存管理电子商务缩短了从发出定单到货物到达的时间,从而使企业得以保持一个较为合理的库存数量,甚至实现零库存。可以想象,当大部分的贸易伙伴都由电子方式联系在一起时,原本需要用传真或信函传递的信息,现在只要鼠标一点就可以迅速地传递过去。
3、提高安全性企业每一笔单证都是有加密或电子签名并由专门的中介机构记录在案的,从而保证了交易的安全性。
4、运输管理电子商务使得运输过程中所需的各种单证,如:定单、货物清单、装船通知等能够快速准确地到达交易各方,从而加快了运输过程。由于单证是标准的,这也就保证了其所含信息的精确性。
5、信息流通在电子商务的环境中,信息能够以更快、更大量、更精确、更便宜的方式流动,并且还能够被监控和跟踪。
三、B to B的模式在目前企业的在线商务中,EDI所占的比重虽然最大,但是,企业之间的电子商务决不限于仅仅自动处理重复性、程序化的交易。就目前发展来看,企业对企业的电子商务在网上增长很快。其模式具体来说有以下几种:
1、在线商店模式在线商店模式指的是企业在网上开设虚拟商店,以此宣传和展示所经营的产品和劳务,进而提供网上交易的便利。这种模式与网上在线零售市场类似,只不过更具专业性。
2、内联网模式内联网模式指的是企业将内联网络有限度地对商业伙伴开放,允许已有的或潜在的商业伙伴有条件地通过国际互联网访问其内部网络。
在内联网模式中,安全问题是其首先要解决的问题。企业对付安全问题的方法很多。多数情况是,企业让外部用户进入的部分不是企业实时运行的内联网络服务器,而是实时内联网络服务器的复制部分,而这复制部分还是处于两道防火墙之间的区域。特别是随着安全技术的不断提高,更多的企业将能够放心地让其贸易伙伴进入内联网。另外再加上公司业务部门对客户的特殊筛选和把关,安全问题一般不会成为突出的问题。尽管仍有不少公司担心内联网模式存在一定的安全问题,但采取这一模式的企业仍然有增无减。
企业允许商业伙伴进入自己的内联网对公司的业务运作有很多好处。特别是在一些需要客户录入相关交易信息的场合,内联网模式是比较理想的模式。因为,企业可以将需客户填写的表格放到网络的服务器上,客户可以在线填制这些表格,减少了企业业务人员的重复录入。 [NextPage]
3、中介模式中介模式指的是一家中介机构在网上将销售商或采购商汇集一起,企业的采购代表从中介机构的网站上就可查询销售商及其销售的户品。多数的中介机构通过向客户提供会员资格而收取费用,也有的中介机构向销售商收取月租费或按每笔交易的成交金额收取一定比例的费用。
4、专业服务模式专业服务模式指的是网上服务机构通过标准化的网上服务为企业经营管理提供专业化的解决方案,使企业能够减少不必要的开支,降低运营成本和提高客户对企业的信任度和忠诚度。
在国际互联网上,近年来一些公司业务网站利用与客户之间进行相辅相成的协作业务,专门为企业提供管理解决方案。它们以标准化的网上服务为企业解决某一个层面的管理问题。
四、企业间电子商务一般交易过程企业间电子商务通用交易过程包括:交易前的准备、交易谈判和签定合同、办理交易前的手续、交易合同的履行和索赔。
1、交易前的准备(1)买方根据自己要买的商品,准备购货款,制定购货计划,进行货源市场调查和市场分析,反复进行市场查询,了解各个卖方国家的贸易政策,反复修改购货计划和进货计划。并利用Internet 和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家。
(2)卖方根据自己所销售的商品,召开新闻发布会,制作广告进行宣传,全面进行市场调查和市场分析,制定销售策略和销售方式,了解各个买方国家的贸易政策,利用Internet 和各种电子商务网络发布商品广告,寻找贸易伙伴和交易机会,扩大贸易范围和商品所占市场的份额。
(3)中介和服务机构其他参加交易的各中介方如银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司也都要为进行电子商务交易做好相应的准备。
2、交易谈判和签定合同进行交易谈判后,将双方在交易中的权利、义务,以及所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款,全部以电子交易合同作出全面详细的规定。
合同双方可以利用电子数据交换(EDI)进行签约,也可以通过数字签名等方式签名 。
3、办理交易前的手续这是指买卖双方从签定合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程,也是双方贸易前的交易准备过程。
交易中要涉及到有关各方,如:中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等,可利用EDI进行各种电子票据和电子单证的交换。
4、交易合同的履行和索赔买卖双方办完所有各种手续之后,卖方要备货、组货,同时进行报关、保险、取证、发信用证等。在将所购商品交付给运输公司包装、起运、发货后,买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物。
银行和金融机构也按照交易合同,处理双方收付款、进行结算,出具相应的银行单据等,直到买方收到自己所购商品,完成了整个交易过程。
在买卖双方交易过程中出现违约时,要进行违约处理的工作,受损方要向违约方索赔。
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