MPA考试辅导之管理学试题精析五
发布时间：2009/12/31 21:42:07 来源：城市学习网 编辑：紫藤
6、价值前提与事实前提的区别：
1`价值前提就是决策者的个人好恶，价值判断是决策的首要前提；事实前提就是决策中所依据的客观事实，特点客观性、可检验性和变动性。
2`联系：价值是事实的升华，是更高的认知层次，是目标与手段的关系。
3`区别：一是提出问题角度不同。价值是从需不需要和值不值得去做作出决策角度，侧重决策主体的要求；事实是从能不能和可不可以做的角度，侧重客观实际条件；因此，常因有价值而缺少事实或相反情况，使决策活动难以进行。二是认识形成的依据不同。事实依赖于明显的客观标准，易达成一致共识；价值依赖于人们价值体系，经常引起冲突和矛盾。三是影响决策的作用不同。价值主要表现决策目标的确定上；事实表现在决策方案的选择上。（决目标“事”与“愿”（价值目标）关系；两项决策目标上一致不说明价值目标一致。（原子弹研制）
7、决策心理压力的表现形式：心理冲突是心理矛盾状态，即决策者在两者或两个以上动机需要同时存在下，左右为难、莫衷一是心理状态。
一是双趋冲突：指既想达到某种目标又不想付出某种代价，而两者又不能同时实现，因而内心产生矛盾的情况。
二是双避冲突：指两个好处都想要，因不可同时兼得而产生的矛盾心理。
三是趋避冲突：指因对两种同样不利的结果必须进行选择时所产生的心理矛盾。
8、正式组织：为了有效实现组织目标，经过认为筹划和设计，具有明确而具体规范、规则和制度的组织。
特点：具有专业分工、明确科层、统一制度性规范、组织形态相对稳定、职位承担者可替代、内部正式交换关系存在。
非正式组织：组织成员为满足特定心理需要而在其实际活动和共同相处过程中自发和自然形成的团体。
特点：形成基于特定需要；/没有明确组织目标；/成员自发形成；/没有明确或者成文制度和规则；/三种形式：水平、垂直、混合）；/对于正式组织功能具有两面性。
9、利：增强组织成员对特定组织归属感，形成利于组织目标实现的凝聚力；/协调组织成员关系，调节矛盾和纠纷，形成利于组织协作关系和氛围；/利于成员相互沟通，利于形成和谐管理与被管理者关系；/一定程度调节组织成员精神状态和心理紧张，利于组织成员积极性发挥；/为管理者执行特殊任务提供制度外途径。
弊：心理需要与正式组织目标相反悖时，阻碍组织目标实现；以心理需要和情感为纽带会破坏理性为基础的正式组织组织制度和规则；形成人际集团可能造成组织分裂，甚至与管理者抗衡的团体，严重妨碍组织稳定团结和管理者意志贯彻和管理活动进行。
整合：扬长避短，利于组织目标实现和任务完成；途径：构建和宣传正确的组织文化；使非正式组织构建与正式组织构建相吻合；设计满足组织成员情感心理要求的机构和活动；进行经常性的管理者与一般成员之间的心理和信息沟通。
10、发挥参谋人员途径：直线管理人员是组织中行使指挥命令和执行等职能的人员。参谋人员是组织中行使研究、筹划、建议和咨询等职能的人员。协调整合二者核心是正确发挥参谋人员及其权力作用。主要途径有：1`明确直线人员与参谋人员职权范围与工作内容。2`明确直线人员与参谋人员的职权关系。3`授予必要职权。4`给必要工作条件。
11、优缺点：
优 点 缺 点
扁平结构 管理幅度大，层次少结构形态。1`利于信息沟通；2`利于保持信息真实性，使管理者真实把握组织运行情况，分析制定和调整有效对策。3`利于不同层次人员主动性、积极性和创造性发挥。 1`幅度大管理者难以对每个直接下属人员和机构进行充分有效监督和控制。2`直接下属多，管理者难以识别、选择和确定重要信息和事务。
锥形结构 1`利于管理者充分详细研究直接下属报送的信息，提出成熟对策。2`利于管理者对每个直接下属和机构进行有效指导监督和控制；3`利于管理者按事务轻重缓急处理组织事务。 1`层次多，信息真实性和传递速度受影响。2、层层节制，影响组织人员积极性和创造性发挥。3、多层次使管理工作烦琐复杂，影响管理效率。
12、简答直线职能制及优缺点：是直线制结构与职能制结构结合而形成的一种组织结构形式。在组织中，设有两套系统，即直线指挥系统和职能参谋管理系统，职参即机关，下设各级领导者，从事专业化和参谋活动。在实际运行中，领导权和指挥权归属于各级领导，参谋部门职责对相应层次的领导提供参谋、咨询和建议，对下级单位提供业务指导，而没有直接指挥权。
优点：既能保证指挥与命令的统一性，又能发挥各专业人员和部门的职能。
缺点：存在职能参谋部门相互争权，职能参谋系统与直线系统职权不清，职能参谋部门职权可能越位。也是下级单位缺乏必要的自主性。
13、组织文化的广泛渗透性：
1`组织精神和价值取向：组织文化中具有组织方向和价值取向要素，是实现组织目标的精神要求的体现，在现实性上，具体体现为组织的指导思想、精神信念和价值观念。
2`组织心理方面：集中表现为组织成员的心理、情感、态度的沉积。
3`行为模式：对组织行为方式具有深刻而重要的影响甚至支配意义。
4`制度规范：渗透在组织正式的成文的规章制度和非正式的不成文的惯例规则两个方面。
5`人际关系：影响人的信念和感受。
6`整体形象：组织整体形象被认为是组织文化的集中外在表现。
14、领导权力的构成：领导权威=职务权力+个人权力；
基础性权力：合法权、惩罚权、奖励权、模范权、专长权。
用权原则：合法、民主、例外原则
授权方法：帮助组织成员精通工作；允许更多的控制；提供成功的角色模型；利用社会强化和劝说；给予感情支持。
