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秘书资格考试:复习笔记(四级)第五章
发布时间:2010/1/15 21:01:46 来源:城市学习网 编辑:海蓝
  第五章 诚实守信
  1. P121第一行 诚实守信是做人的基本准则
  2. P121第一个大标题 诚实守信是市场经济法则
  倒数第六行 诚实守信是指真实无欺、遵守承诺
  3. P124第二个大标题 诚实守信是企业的无形资本
  4. P126怎样使诚实守信变为企业的无形资本?倒数第二段的正数第二行:客户至上、质量第一、严守承诺
  5. P128第一个大标题 诚实守信是为人之本
  6. P140案例上面 如何维护企业信誉?第一,树立产品质量意识;第二,重视服务质量,树立服务意识;第三,信守承诺(第三点书上无)
  7. P146你如何做到保守企业秘密?3点
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