国家职业资格证考试职业道德题库思考练习二
发布时间：2010/11/8 16:26:47 来源：城市学习网 编辑：ziteng
一、单项选择题(下列每题各有四个答窠．其中只有一个是正确的．请把正确答案的字母写 在题后的括号内)
1、企业文化的核心是( )。
A、企业目标
B、企业规章制度
c、企业形象
D、企业价值观
2、企业形象的本质是( )．
A、企业文化
B、企业信誉
c、企业礼仪
D、企业规章制度
3、“艰苦奋斗、勤俭节约”属于( )
A、企业作风
B、企业价值观
C、企业规章制度
D、企业目标
4、企业文化中最核心的层次是( )。
A、精神层次：
B、物质层次
C、器物层次：
D、制度层次
5、企业形象中最重要、量根本的部分是()。
A、理念识别；
B、行为识别
C、文化识别；
D、视觉识别
6、实现企业价值观的主体是()．
A、企业
B、职工
C、市场
D、法人
7、企业领导与职工之间发生矛盾和冲突。一般来说．应该负主要责任的是l()·
A、职工
B、领导
C、企业
D、法人
8、企业各种关系中最重要的一种是( )
A、领导与企业的关系
B、领导与职工的关系
C、职工与企业的关系
D、 职工与职工的关系
9、在职工与企业的关系中居支配地位的是( )·
A、职工
B、企业
C、领导
D、法人
lO、企业在经营管理中。应该以( )为本·
A、职工
B、企业
C、经济效益
D、领导
11、企业经营的指导忍想、经营方针和经营战略,称为( )
A、企业经营之道
B、企业形象
c、企业制度
D、企业文化
12、在买方市场条件下。消费者购买商品时·更关注( )
A、商品
B、质量
C、价格
D、品牌
13、企业文化发挥作用的前提和关键，是( )
A、职工
B、领导
c、职工的职业道德
D、领导的职业道德
14、企业文化需要通过( )的行为来实现。
A、职工
B、企业生产
C、经济效益
D、领导
1 5、()是企业的生命
A、产品和服务的质量
B、经济效益
C、职工
D、价格
16、( )标志着商品质量的高低，标志着人们对这种商品信 任度的高低，
A、价格
B、质量
c、商品品牌
D、企业文化
1 7、人的本质是()
A、劳动
B、职业
C、社会
D、发展
1 8、一般而言，( )是人生中最重要最宝贵的阶段。
A、少年
B、青年
c、中年
D、有职业的生活阶段
19、( )事业成功的保证。
A、职业
B、职业道德
C、勤奋
D、发展
2O、( )反映着人的整体道德素质。
A、职业道德
B、文明
C、礼貌
D、人品 [NextPage] 二、多项选择题(下列各题均有两个或者两个以上的最佳选项，请将其填入题后的括号内)
1、企业文化的主要内容包括( )。
A、企业环境
B、企业形象
c、企业规章制度
D、企业目标
2、企业文化的功能有()。
A、自律功能
B、导向功能
C、整合功能
D、激励功能
3、企业文化包括以下层次()。
A、精神层次
B、物质层次
c、器物层次
D、制度层次
4、企业形象包括的层次有()。
A、理念识别
B、物质识别
C、行为识别
D、视觉识别
5、企业内部人际关系的主体可以分为以下几种( )
A、因正常的工作而形成的工作交往关系
B、在工作闲暇时的非正常交往
c、由于个人意愿而进行的工作以夕}的交往方式
D、因工作接触而结交的知心朋友关系
6、职业道德是增强企业凝聚力的手段，体现在以下方面( )
A、职业道德是协调职工同事关系的法宝
B、有利于协调职工与领导之间的关系
c、有利于协调职工与企业之间的关系
D、有利于提高产品的质量
7、职业道德可以提高企业的竞争力，主要体现在以下方面( )
A、有利于企业提高产品和服务的质量
B、有利于企业树立良好形象、创造企业品牌
c、可以促进企业技术进步
D、可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益
8、企业礼俗包括( )
A、企业礼仪
B、企业风俗
C、企业品牌
D、企业形象
9、从职工的角度来讲．要避免发生冲突．职工应该遵守的行为准则是( )·
A、认真履行自己的工作职责，保质保量地完成自己应予承担的各项任务：工作要踏实认真，一丝不苟精益求精
B、严格遵守企业的各项规章制度不要给领导惹麻烦
C、对领导的指令不甚明了时，切忌含糊
D、尊重领导的隐私
10、要协调好职工与企业的关系，从职工的角度讲．耍严格遵守以下职业道德行为准则( )
A、要正确处理好个人利益与企业整体利益的关系
B、认真履行自己的工作职责保质保量地完成自己所应承担的任务
c、严格遵守企业的一切规章制度，保守企业秘密
D、刻苦钻研业务，熟练职业技能，努力提高自已的业务水平，积极为企业的技术革新、 工艺改进以及新产品的开发做出自己的贡献·
11、职工具备良好的职业道德。就能( )
A、协调职工与企业的关系
B、降低产品成本
c、提高劳动生产率
D、增强企业竞争力
12、职业道德的作用在于( )
A、降低产品废品率
B、加强技术创新
C、事业成功
D、提高产品竞争力
13、职业道德是事业成功的重要保证·体现在( )
A、没有职业道德的人干不好工作
B、职业道德是个人事业成功的重要条件
C、每一个事业成功的人往往都有较高的职业道德
D、从事一定的职业是人的需求
14、从道德结构看，人的道德素质包括( )
A、道德认识
B、道德情感
C、道德意志
D、道德行为
15、从道德可能涉及的领域来看，包含( )
A、家庭道德
B、道德行为
c、社会公德
D、职业道德
16、职业道德是人格的一面镜子。体现在( )
A、人的职业道德品质反映着人的整体道德素质
B、人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高
C、从事一定的职业是人的需求
D、职业是人谋生的手段
17. 职工同事间要保持和谐、默契的关系．具体来说．职工在工作中必须遵守以下行为准则 ( )
A、自觉接受和分担应予承担的任务不可有怨言
B、尊重同事的隐私，谅解同事的缺点和不足
C、合作使用工作用具和设备时，要多替同事着想，多给同事方便
D、关心和信任对方，积极帮助对方解决困难：对感情不融洽的同事，在工作上仍积极配合。
1 8、职业道德可以促进企业技术进步，体现在( )
A、协调职工之间的关系
B、具有良好的职业道德是职工提高创新意识和创新能力的精神动力
c、职工具有良好的职业道德是企业保守科技机密的重要条件
D、具有良好的职业道德是职工努力钻研科学技术、革新工艺、发明创造的现实保证
1 9、职工良好的职业道德可以节约企业成本，体现在( )
A、职工具备良好的职业道德有利于减少厂房、机器、设备的损耗，节约原材料，降低废次品率
B、职工具各良好的职业道德，职工与职工之间、职工与领导之同、职工与企业之间就会保持协调、融洽、默契的关系，从而降低企业作为整体的协调管理费用·
c、职工具各良好的职业道德，就会改善企业形象，提高企业声誉，增强企业在社会上的可信度，从而有利于降低企业与政府、社会和顾客的谈判交易费用
D、职工具备良好的职业道德，有较强的时间观念，在工作中惜分珍秒，有利于提高劳动生产率．劳动生产率的提高，其实质是降低产品的工人工资成本
20、随着··买方市场”的出现，企业在市场中的竞争的内容发生以下变化( )
A、由原来主要的产品成本竞争转向成本、质量、价格、服务、产品品牌和企业形象的综合竞争
B、竞争的范围也由国内竞争转向国际竞争
c、竞争更加多样化
D、竞争的手段更加全面 [NextPage] 三、判断题(判断正误，正确的在括号内打√，错误的打X．无须陈述理由）
1、企业文化是企业形象的本质．企业形象是企业文化的外显．( √ )
2、只要注意商业广告策划，企业形象就会塑造起来。(X )
3、企业价值观是企业、企业职工的精神支柱和活力源泉，是企业中最宝贵的精神财富。( √)
4、企业文化这一概念是日本人提出来的。(×)
5、作为企业文化的目标，一般指远大的、崇高的终极性目标．( √)
6、企业文化在职业道德中占有重要的位置．(X ) ，
7、在企业中，接触最多的是在领导与职工之间．( × )
8、企业崇高的文化价值理念本身就耍求尊重、关心、爱护职工．( √ )
9、企业目标，是企业价值观、道德规范、行为准则和科学管理的反映．( × )
10、实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体是职工．( √ )
11、企业内部的一些特殊典礼、礼仪、风俗等也属于企业文化中制度层次的范畴．(√)
12、企业文化的功能发挥是直接的。(×)
1 3、企业形象塑造是企业文化建设的重要组成部分．( √ )
14、职工与领导每次发生冲突，职工都没有责任或只负次要责任．(× )
15、职工应该以企业整体利益为重，在两者发生矛盾时，个人利益要服从企业整体利益( √ )
16、服务性行业．职工如何给顾客提供服务、提供什么样的服务．更是职工职业道德水准的直接表现。( √) [NextPage] 参考答案
一.单项选择题
l、D： 2、B： 3、A： 4、A： 5、A： 6、B： 7、B； 8、C： 9、B： lO、A; ll、A： 12、D： l 3、C： 14、A： 1 5、A： 16、C： 17、A： l 8、D; 19、B; 20、A
二、多项选择题
1、ABCD; 2、ABCD： 3、ACD； 4、ACD． 5、ABCD： 6、．ABC" 7、ABCD：8、AB; 9、ABCD； 10、ABCD： 1l、ABCD； 12、ABCD：13、ABC： 14、ABCD： 15、ACD； 16、ABC：17、ABCD； 18、BCD： 19、ABCD； 20、ABCD
三、判断题：
l、√ 2、× 3、√ 4、× 5、√ 6、× 7、× 8、√ 9、× l0、√ ll、
√ 12、× 13、√ 14、× 15、√ 16、√
