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2015年执业西药师考试辅导:对差错的应对措施及处理原则
发布时间：2010/3/10 12:52:07 来源：城市学习网 编辑：admin
　　差错处理应遵守以下步骤：
　　1．建立本单位的差错处理预案。
　　2．当患者或护士反映药品差错时，须立即核对相关的处方和药品；如果是发错了药品或错发了患者，药师应立即按照本单位的差错处理预案迅速处理并上报部门负责人。
　　3．根据差错后果的严重程度，分别采取救助措施，如请相关医师帮助救治、到病房或患者家中更换、致歉、随访，取得谅解。
　　4．若遇到患者自己用药不当，请求帮助，应积极提供救助指导，并提供用药教育。
　　5．认真总结经验，对引起差错的环节进行改进，订出防止再次发生的措施。

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