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2015年房产经纪人房地产经纪实务复习资料（15）

发布时间：2010/7/1 18:41:57 来源：城市学习网编辑：admin

　　目标消费者分析
　　为了在日益竞争激烈的市场中获胜，企业必须以客户为中心，一方面可以从市场外吸引新的客户另一方面可以从竞争对手处赢得客户，并通过提供更大的价值来保住客户。但是在满足客户之前，企业必须先了解客户的需求和欲望。健全的市场营销首先要求仔细地分析了解消费者。目标消费者分析过程包括市场细分、目标市场选择、市场定位三个步骤。
　　1．市场细分
　　市场细分就是从消费者需求的差别出发，以消费者的需求为立足点，将市场分为具有不同需要、特征或行为的子市场，从而把消费者划分为需要不同产品的不同购买者群体，以便选择适合企业的目标市场。
　　2．目标市场选择
　　企业在划分好细分市场之后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。目标市场选择就是指估计每个细分市场的吸引力程度，并选择进入一个或多个细分市场。
　　3．市场定位
　　市场定位是指为使产品在消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。营销人员设计的位置必须使其产品有别于竞争产品，并取得在目标市场中的最大战略优势。[NextPage]

　　设计市场营销组合
　　市场营销组合是指企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。市场营销组合包括企业为影响对其产品的需求而做的任何事情，可分为四个可控变量，即产品、价格、渠道和促销（4Ps理论）。
　　有效的营销方案应把所有的营销组合因素融人一个协调的计划之中，这一协调的计划通过向消费者提供价值来实现企业的市场营销目标。营销组合构成企业的战术工具箱，帮助企业在目标市场建立强有力的市场定位。
　　企业希望设计能在目标市场最成功地实现其目标的市场营销组合，并将它付诸实施，包括四种营销管理职能：分析、计划、实施及控制。