1．具体情境
　　地标信息咨询有限公司新增设销售部，需要办公场所，公司总经理办公室主任责成办公室秘书负责为新设办公部门提供办公场所及有关设备。这位秘书需要根据公司总体场地条件，重新规划办公空间，对原有办公场所布局做出调整，提交办公室格局及设备购置设计方案。
　　2．操作要点
　　1) 办公室的布置要素
　　办公室的物质条件应加以适当的设计，所有物质工作条件的主要要素有光线、颜色、音乐、空气、声音。这些要素不应分开设计，它们相互之间不仅具有密切的关系，且与办公室的位置、布置、设计、机械等也有关。例如，光线与颜色有关，而颜色又与办公室的布置有关。因此，上述要素的设计应注意互相协调。
　　(1) 光线。
　　充足的光线是办公室环境的重要因素之一。办公室的光线应使工作人员易看且不易疲
　　劳。只有光线充足、舒适，才能够使工作人员减少疲劳、错误，做更多的工作，保持充沛的精力。
　　办公室光线的来源包括自然光、日光灯及白炽灯。自然光有益于心理的健康，但因早晚光线不一，因此，需有人造光以弥补光线不足。日光灯能提供大量的照明，最适宜办公室布置。
　　办公室光线系统的基本设计共有5种：直接光、半直接光、间接光、半间接光、直接间接光。其中，采用间接光或直接间接光较好。适当地提高办公室的光线的经费是一种健全的投资，良好的光线约占办公室总工作成本的2%，而不良光线亦占总工作成本的0.5%，即仅增加总成本的1.5%，就可以在光线方面达到舒适、准确及精神上的目标。根据许多的研究显示，如果能提供适当的光线，则办公室的效率能提高10%～15%。
　　(2) 颜色。
　　颜色会影响人类的情绪、意识及思维。例如，颜色通常对于人类的血压及性情产生重要的影响。某颜色对于某些人有舒适的感觉；另外的颜色却有相反的效果，有些颜色使人心情放松，有些颜色则令人感觉郁闷；有些颜色能加速人们的心智活动；有些颜色则降低人们的心智活动。
　　黄色、橙色与红色称为暖色，这些颜色令人在心理上感到温暖与愉快。反之，蓝色、紫色与绿色称为冷色，它们令人感到平静。浅黄色、灰褐色与象牙色等淡色令人有适度的兴奋感。
　　目前，办公室的颜色趋向于单色化，即地板、墙与窗帘的颜色要调和，然后再加上一种较鲜亮的颜色。例如，先选择桌子的颜色，然后选择地毯的颜色与桌子的颜色相调和，而此地毯浅的颜色可作为墙壁与窗帘的颜色。椅子或附属品(如图画、桌子附属品、灯)则可以用鲜艳的颜色。
　　总之，地板的颜色宜较墙壁的颜色深，墙壁的颜色则应较天花板的颜色深。会议会客室宜用黄色或赤色。办公室夏季宜用蓝色与绿色，冬季宜用黄色与橙色。天花板的颜色以白色为最佳。地板的颜色宜采用棕色，较不易污染。桌面的颜色则宜浅。下列地点的颜色采纳原则及建议如下。
　　① 普通办公室：天花板宜用白色，面对职员的墙壁宜用冷色，其他墙壁的颜色宜用暖色(如浅黄色)。所有墙壁的颜色应注意互相调和。
　　② 会议室：以浅色与中性的颜色为最佳。
　　③ 会客室：以欢愉的、中性的颜色为最佳。
　　④ 走廊：宜用明亮的颜色，因其缺少自然光线。
　　⑤ 休息室：男休息室宜用蓝色，女休息室宜用淡红色。
　　⑥ 私人办公室：可以用深的和鲜艳的颜色，视主人之偏好而定。
　　⑦ 地下室与储藏室：宜用具有高度反射光线的颜色。
　　(3) 空气调节。
　　空气调节即控制办公室中空气的温度、流通、湿度与清洁4个基本因素。如只控制其中的3个因素、两个因素或一个因素，只能称为部分的空气调节，而非全部的空气调节。许多办公室的温度太高，工作人员有不舒适与头昏之感。应于冷暖机上装设调节器，以调节温度。
　　湿度会影响人类的舒适与效率。在同样温度下，潮湿的空气令人感觉热，而干燥的空气则令人感觉冷。特别潮湿的空气会引起呼吸器官的不舒适，并引起人们的沉闷、疲倦之感。同样，特别干燥的空气则经常引起人们的焦虑与精神急躁之感。办公室理想的相对湿度是40%～60%。如相对湿度是20%，则办公室的空气太干燥；而相对湿度是70%，则空气太潮湿。室内如缺乏适当的通风，则令人感到昏昏沉沉与极度的疲劳。正常的通风标准是每个人每小时约需2 000m2的空气。
　　(4) 声音。
　　噪声会令人感到不愉快、分散注意力、增加工作成本，且容易造成人们工作上的错误。一个效率高的办公室应注意声音的调节，防止噪声，力求办公室的安静。
　　① 减少或尽可能消除声音的来源。在打字机与计算机底下垫毛垫，并在其余的设备底下置橡皮垫，在机械上的防声橱亦能有效地排除声音。此外，在档案柜、门、桌子、椅子上涂一些润滑剂，并请求职员为别人设想，减少不必要的谈话，使职员养成相互低谈的习惯，均能减少声音。
　　② 将办公室设于安静之处。建筑物之顶楼通常是声音较低之处，因为其远离街道车辆与行人。此外，避免将办公室直接暴露于声源或太拥挤之处。
　　③ 把办公室与声源隔离。将所有发出音响的设备与机器置于一个单独的房间，尚不可能的，将主要的声源设备与机器集中于一处，较散置于办公室各处为优。
　　④ 办公室的地板、天花板与墙壁采用防音板或吸音的物质时，声音即很快地消失。地板采用地毯可吸收声音。同样，窗帘亦能吸收声音。天花板及墙壁可采用多孔纤维状的矿物瓦及多硬纸板做成的吸音板。
　　⑤ 窗户宜用两层玻璃，当街市声音太嘈杂时，将窗户关闭。
　　⑥ 任何办公器具不得放于金属墙之前，以减少回音。
　　⑦ 按照工作流程布置座位，以减少人员往返走动之声。
　　⑧ 宜专设会客室接待来宾，以免谈话影响办公。 [NextPage] 　(5) 音乐。
　　当职员工作时，如播放适当音乐，则可改进工作的条件，减轻职员心理与视觉的疲劳，减少其精神的紧张，并使职员有愉快之感。
　　办公室因播放音乐而显示最大益处的工作包括档案、收发、打字、接待、打孔与查对等。在对35 000名以上职员所做的一项调查显示，90%以上的职员喜欢在工作时播放音乐；同数的职员相信音乐能使工作更加愉快；并且几乎85%的职员称播放音乐时，工作就不会感到单调。
　　音乐需加适当的控制，即为实现特别目的，音乐应预先安排。凡令人分散注意力与引起人们注意力的音乐，如沉闷的管乐与独奏曲应予排除。音乐之选播应配合特别的办公室工作，视职员的性情需要。早晨宜选用轻松愉快的音乐，最大激励的音乐可于中午前及下午播放。办公室的音乐以选播轻快的古典音乐与节奏轻快的音乐为主。
　　2) 办公室布置的原则
　　采用一大间办公室，对于光线、通风、监督、沟通，比采用同样大小的若干办公室为优。使用同样大小的桌子可增进美观，并促进职员的相互平等感。使同一地区的档案柜与其他柜子的高度一致，以增进美观。采用直线对称的布置，避免不对称、弯曲与成角度的排列。工作流程应成直线，避免倒退、交叉与不必要的文书移动。相关的部门应置于相邻的地点，并使性质相同的工作便于联系。将通常有许多外宾来访的部门置于入口处，若不可能时，亦应规定来客须知，使来客不干扰其他部门。将自动售货机、喷水池、公告板置于不致引起职员分散心力及造成拥挤之处。应预留充分的空间，以备最大的工作负荷的需要。主管座位应位于部属座位后方，使主管易于观察工作地点发生的事情。使全体职员的座位面对同一方向，不可面对面。自然光应来自桌子的左上方或斜后上方。避免在总办公室相邻之处设私人办公室，因其切断总办公室的自然光线。勿使职员面对窗户、太靠近热源或坐在通风线上。采用屏风当墙，因其易于架设，且能随意重排。可采用平滑或不透明玻璃的屏风，可提供良好的光线及通风。装设充分的电源插座，供办公室设备与机械之用。将需要使用嘈杂设备与机械的单位设于防声之处，以避免干扰其他部门。常用的设备与档案应置于使用者附近，切勿将所有的档案置于死墙之处。档案柜应背对背放置，考虑将档案柜放置于墙角的可能性。可能时，应设休息处作为工余休息、自由交谈及用午餐之所，供应便利充分的休息设备。对未来的变化应加以预测，使布置易适应变化。
　　3) 办公室布置的程序
　　对各部门的业务、工作内容与性质加以考察与分析，以明确各部门及各员工间的关系，以此作为决定其位置时的依据与参考。
　　列表将各部门的工作人员及其工作分别记载下来。按工作人员数额及其办公所需的空间设定其空间大小。通常办公室的大小因各人工作性质而异，但一般而言，每人的办公室间大者可3～10m2，普通者1.5～8m2即可。
　　根据工作需要决定所需的家具、桌椅等，列表分别详细记载。
　　依据这些步骤所得结果加以研究与计划，绘制办公室座位布置图，然后依图布置。
　　3．具体布置及效果
　　新增部门销售部的职能特点决定了他们的工作要与客户打交道，应进出便利，接待客户区域应位于靠近办公楼大门或办公室门口的位置，便于接待。因此，根据公司总体场地条件，将3层办公楼中第一层原作为库房的两间房间划归销售部使用，库房物品挪至他处。这两间库房南北相向，一间朝北约12m2(4m×3m)，一间朝南约40m2(4m×10m)。朝北的那间较小的房间作为经理办公室，南面的大房间作为销售人员办公室，并辟出一半空间作为会议室。
　　办公室内的布局应按工作流程和职位进行安排，讲究合理有序、错落有致、功能清楚、互不干扰。销售经理应有专门的办公室，以便其可以集中精力处理重要问题。秘书的位置则在上司销售经理办公室门外一侧，起守护挡驾作用。在空间处理上，秘书和上司的办公室相连，其作用是既保证上司工作的相对私密性，又便于秘书接受上司的工作安排等。
　　销售人员在一间大办公室中，办公区域采用直线式条块布局，便于控制和监督。有条件时，应单独辟出会议室；这间办公室面积较大，故将其分成两间，里间为会议室，可以避免干扰。公用设备(如饮水机等)应摆放在交通便捷的公共区域；办公设备的位置要注意与工作位置的距离，以节省工作时间，方便人员使用；通道区域不能放置任何有碍行走的物品，办公桌椅和柜架的排列方式应尽量减小所占据的空间，扩大可利用的空间。特别要注意视觉感觉开阔，空间大了，办公心情也会好，而且做事也容易施展得开，整体布局要美观。
　　地标信息咨询有限公司新近增设销售部，该部设有销售经理1人，秘书1人，销售人员6人，需要办公场所。公司总经理办公室秘书李来福负责此事，他考虑到销售要与客户打交道，应进出便利，因此，根据公司总体场地条件，将3层办公楼中第一层原作为库房的两间房间划归销售部使用，库房物品挪至他处。这两间库房南北相向，一间朝北约12m2(4m×3m)，一间朝南约40m2(4m×10m)。他把朝北的那间较小的房间作为经理办公室，南面的大房间作为销售人员办公室，并辟出一半空间作为会议室。李秘书的设计方案房间安排合理、方便实用、功能齐全，并分别添置了必要的办公设备。办公室主任和销售部经理都很满意。