2015年10月自考《管理心理学》串讲笔记(9)-自考-学历教育-珠峰网 www.my8848.com

2015年10月自考《管理心理学》串讲笔记(9)

发布时间：2011/10/8 16:26:29 来源：城市学习网编辑：ziteng

　　第二节社会知觉

　　一、社会知觉的概念

　　社会知觉是指主体对社会环境中有关个体、团体和组织特性的知觉。社会知觉与一般知觉不同，一般知觉更多强调对客观物体的印象。社会知觉不仅强调对人或群体的外部特征的知觉，而且涉及对有关信息的思维加工，包括记忆、推理、判断、理解和解释等，更像是“社会认知”。

　　二、社会知觉的种类

　　1对他人的知觉

　　通过对他人的外部特征的感知，进而取得对他人的动机、情感、意图等内心世界的认识。“听其言，观其行，而知其人。”

　　影响因素：(1)知觉对象的外部特征。(2)知觉者的主观特点

　　【例题】通过对别人外部特征的知觉，进而取得对他们动机、情感、意图的认识，这属于( )

　　A.人际知觉 B.角色知觉

　　C.对个人的知觉 D.经验知觉

　　答案：A

　　2 自我知觉

　　自我知觉是一个人对自己身心各方面的认识。自我知觉(自我概念)包括物质与生理自我、社会自我和精神(心理)自我三要素。也可分为：自我认知、自我评价、自我情感体验和自我行为控制与调节等。

　　自我概念(自我知觉)的形成过程和重要途径，自我管理的方法。

　　【例题】一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指( )

　　A.自我知觉 B.自我意识

　　C.自我管理 D.自我感觉

　　答案：A

　　3 角色知觉

　　角色知觉是对某人的社会地位、身份及行为规范的知觉。

　　角色知觉过程包括：(1)角色认知与角色期望结合，发现寻找自己的角色;(2)角色行为与角色评价结合，据此调整并坚信角色行为成功;(3)角色意识与角色确立，并能成功扮演各种角色。

　　人们对角色行为的辨认往往以一定标准为依据。角色知觉标准：(1)情绪和情感标准;(2)动机标准，;(3)社会地位标准;(4)社会服务与社会贡献标准;(5)个性心理特征标准。

　　4 人际知觉

　　人际知觉是对人与人之间关系的知觉。主要特点在于有明显的情感因素参与知觉过程。人们通过相互感知，彼此形成一定的态度，在此基础上产生情感。

　　影响因素：(1)人际关系本身的特点;(2)主体本身的特点;(3)认知主体对组织及组织观念的认识。