课
程
程
资
讯
讯
综
合
合
第五节 社会知觉的应用及印象整合与管理
一、社会知觉的应用
1 影响人事任用与面试
面试中第一印象非常重要。面试者尽量不要留下坏印象。面试官可能产生知觉偏差，关注非关键内容。
2 影响绩效评估
绩效分为任务绩效和周边绩效两种。任务绩效多数可通过客观指标衡量;周边绩效往往依靠主管人员的主观评价。周边绩效评估需要谨慎，警惕知觉中的各种弊端。
3 影响对职工的努力程度的评估
对组织而言，员工的努力精神要比绩效更为重要。技能熟练和高工作效率的积极作用远不能抵消工作态度消极的负面影响。
4 影响职工的忠诚度
忠诚度可能影响员工的晋升，评估忠诚度也依靠主管人员的主观判断。对经常提意见的员工主管人员可能有不同的判断。
二、社会知觉的印象整合与管理
1 通过社会化和再社会化，正确处理人际关系
2 通过强化方式捕捉与寻找有意义的信息。
3 通过对信息正确类化、运用图式、信息分化、信息对比等方式，印证与鉴别信息真伪。
4 登门槛效应和门面效应的运用
5 采用理智与理性化的认知方式，如平均整合法则、叠加整合法则、加权平均整合法则
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