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综
合
合
第三节 人员测评的指标体系
1、测评内容的标准化：把测评内容转化为可以测量的指标的过程。
2、测评的指标体系包括：测评内容、测评要素、测评指标、评分标准。
3、测评标准的两种基本形式：效标参照性标准、常模参照标准。
第四节 人员测评的常用工具★
| 标准化的纸笔测验 | 最古老而又最基本的方法 | |
面试 |
使用最广泛 类型：结构化面试和非结构化面试 |
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| 1、非结构化面试：也称作“非引导性面试、非指导性面试”，常被用于申请那些较高职位和咨询工作的候选人。 3、情境面试 4、行为描述面试（着重于真实的工作事例） 5、系列式面试 6、小组面试 7、压力面试 8、计算机辅助面试 |
2、结构化面试：也称作“引导化面试”，是根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，面试时按照预先的标准化问题的顺序提问应试者。 一般集中的内容：语言表达能力、反应速度与应变能力、分析判断与综合概括能力、实践经验与专业特长、仪表风度、知识的广度与深度、事业进取心、工作态度与求职动机、兴趣爱好与活力。 | |
| 心理测验 | 智力测验一般注重于测量一般能力。 人格测验包括：自陈法测验和投射法测验。 |
投射测验主要用于对人格、动机等内容的测量。常用的有：主题统觉测验、罗夏墨迹测验、故事解释测验等。 |
| 情景模拟 | 定义：“通过设置一种真实的管理系统或工作场景，让被试者参与其中，按测试者提出的要求，完成一个或一系列的任务，在这个过程中，测试者根据被试者的表现或通过模拟提交的报告、总结材料为其打分，以此来判断被试者的各项素质特征，并预测其在拟聘岗位上的实际工作能力和水平。” | 主要适用于管理人员和某些专业人员 类型：公文处理、无领导小组讨论、角色扮演、管理者游戏 |
| 管理评价中心 | 是一套测评程序。 最大特点是注重情景模拟，包含多个情景模拟测验。 |
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