第十章 员工福利

　　复习建议

　　本章在历年真题中所占分值达5%—10%左右，需要注意的题型有，单选、多选、简答。同学们需要加强对知识点的区分和把握。

　　第一节 员工福利概述

　　（一）福利的定义

　　1、广义的福利：企业员工作为国家的合法公民，享受政府的公共福利和公共服务；企业员工作为其偶也成员，享受企业的集体福利；除工资外，企业为员工及其家庭提供各种食物和服务形式的福利。

　　2、狭义的福利：企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入以外，向企业员工及其家庭成员所提供的待遇，包括物质福利、带薪休假、专项服务等。也称劳动福利和职业福利。

　　（二）福利的特点：集体性、均等性、补充性、有限性、补偿性、差别性

　　（三）员工福利的类型

　　「例题」我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按（ ）

　　A.一年零三个月计算 B.一年零四个月计算

　　C.一年零五个月计算 D.一年零六个月计算

　　「答案」A

　　「解析」我国从事特殊行业 工作者，如井下矿工、固定在华氏32度以下的低温场所或华氏100度以上的高温场所的工作者，男工人与男职员年满55周岁、女工人与女职员年满45周岁均可退休，工龄计算方式：每在这些岗位工作一年，均按一年零三个月计算。所以，答案为A。

　　「例题」基本医疗保险费中，个人缴纳额约为其工资收入的（ ）

　　A.1% B.2%

　　C.3% D.4%

　　「答案」B

　　「解析」医疗保险中，企业缴费率为职工工资的6%左右，个人缴纳额为其工资收入的2%。所以，答案为B。

　　（一） 员工福利的作用 [NextPage]

　　第二节 员工福利计划与管理

　　（一）员工福利计划的设计需要考虑的因素（选择题）

　　1、外部因素：国家法律法规和相关政策、社会的物价水平、劳动力市场的状况、竞争对手的福利情况等。

　　2、内部因素：企业的发展阶段、企业的经济实力、员工的需求、绩效和工作年限等员工个人因素。

　　（二）员工福利管理*

　　1、基本目标：通过控制和调节员工福利的发展过程，保证员工福利能够按部就班的发展，实现各个阶段的目标。

　　2、原则：合理必要、量力而行、统筹规划、公平的群众性（福利应以全体员工为对象，体现公平精神）

　　3、员工福利计划的实施流程★

　　（1）员工福利计划的宣传及沟通

　　（2）审查和帮助员工获得福利待遇

　　（3）节约开支、降低福利成本

　　第三节 弹性福利计划

　　（一）含义

　　起源于20世纪70年代的美国，90年代以来，在全球范围内兴起。强调员工福利的个性化和选择的灵活性。

　　（二）类型：附加型、核心加选择型、弹性支用账户、福利“套餐”（选择题）

　　（三）优缺点

　　1、优点：富有灵活性和自由选择性，员工比较喜欢。

　　2、缺点：管理复杂、员工不了解、存在“逆向选择”、很难形成规模效益。

　　第十一章 企业文化与人力资源管理

　　复习建议

　　本章在历年真题中所占分值达5%—10%左右，需要注意的题型有，单选、多选、简答。同学们需要加强对重要知识点的把握。

　　第一节 企业文化概述

　　（一）我国学者对企业文化的看法（选择题）

　　1、“精神现象”说：企业以价值观念为核心的思维方式和行为方式。

　　2、“企业精神”说：以企业为主体的、广义的深层的文化，是维系企业生存和发展的精神支柱。

　　3、“总和”说：物质和精神文化的总和，是硬件和软件的结合。

　　4、“三层次”说：外层物质文化—机器设备、生产经营的产品；中层制度文化—领导制度、

　　人际关系；内层精神文化—员工的价值观念、行为规范。

　　5、“企业特色的共同价值观”说

　　6、“员工的集体意识”说

　　「例题」（多选题）“三层次”说认为企业文化包括（ ）

　　A.物质层 B.管理层

　　C.制度层 D.员工层

　　E.精神层

　　「答案」ACE

　　「解析」“三层次”说认为外层物质文化—机器设备、生产经营的产品；中层制度文化—领导制度、人际关系；内层精神文化—员工的价值观念、行为规范。

　　（二） 企业文化的特征

　　集合性

　　时代性

　　人本性—企业文化具有人本特征，是一种在企业中调整人际关系和人本身的人伦文化。

　　独特性

　　稳定性

　　可塑性

　　实践性

　　表达方式的高度概括性

　　（三） 企业文化的形式

　　（四）企业文化的功能★

　　1、对周围环境的影响：政治、经济

　　2、对企业管理的作用：

　　（1）区分功能

　　（2）导向功能

　　（3）约束功能

　　（4）凝聚功能