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2015商务英语考试口语：行销英语绝招（八）

发布时间：2011/7/7 20:16:24 来源：城市学习网编辑：admin

　　第66招如何说明本国制造或是国外进口
　　人们基本上都有喜欢外国货的心理，这是，推销人员可以分别介绍之，“This is made in China, but that isn't.”（这是中国造的，那个是进口的）。
　　第67招如何请顾客改换别的样式
　　没有顾客指定要购买的物品时，千万不要到此为止，必须迅速反应： “Sorry, we haven't got that. Do you prefer Salem？”（抱歉，我们没有那个。您喜欢用Salem来代替吗？）这种持续维持积极销售的态度，才是制胜的不二法门。
　　第68招如何劝顾客定制
　　如果顾客在成衣柜上找不到合适的服装，您不妨建议他定制一套，同时向他说明定制的优点：“They are fitted to the body, and are much more carefully finished”（特别合身，手工也比较精致）
　　第69招如何说明货物可换
　　一般而言，货物出门，概不退换。但是，如果商品确实有瑕疵，通常可以在一定时间内更换。这时您要说：“We'll exchange it, of course.”（当然，我们会帮您换）
　　第70招如何保证修理
　　信誉良好的厂家对于所售的商品都有足够的保证，因为生意不是只做一时，而是长久的，因此您会用到：“The guarantee provides for free service and parts.”（保证免费修理）。

　　第71招如何保证合用
　　如果对自己推销的产品有足够的信心，您当然可以拍着胸脯对顾客说：“If they do not fit perfectly, I will have another suit made for you.”（如果有一点点不合身，我可以为您另外做一套。）推销员保证合用的话，极易说服顾客，因为正面的保证必然是令人满意的。
　　第72招如何实地操作
　　现场实地操作产品的功用，对于推销者来说，是十分必要的训练。如果顾客要您 have it operated（请您操作一下）时，您就可以立刻派上用场： “Now you see how interestingly it works.”（现在大家可以看看，它转动得多有趣。）
　　第73招如何列明购物清单
　　客人大批量购买时，您最好能为其列明一张清单，然后征询顾客意见，重复一遍才算大功告成：“I will give you a bill listing all of them”（我会给您一份列明所购物品的账单）
　　第74招如何散装零买
　　像餐具之类的东西，大都要成套购买比较合算，推销人员通常会说：“It must cost more if you just want a single cup”（如果您只买一个杯子，价格会比较贵）基于贪小便宜的心理，顾客大多会成套购买的。
　　第75招如何包装成礼品
　　顾客为送礼而购买的商品，绝对注重包装。因此，您最好在得知顾客是要送礼之后，用这句：“Gift-wrap it for you”（让我替您包装成礼品吧）主动、积极常能让您立于不败之地。