2015年导游实务辅导：水上客运知识
发布时间：2012/11/4 15:42:29 来源：城市网学院 编辑：admin
水上客运知识
（一）发展情况
我国有海岸线1.8万多千米，5800多条流域面积达100平方千米的河流和900多个大小湖泊，为发展水上运输创造了条件。
改革开放以来，为发展水上运输，国家投巨资修建码头、疏通河道，使水上客运量持续增长。从1996年起，实施了《内河旅游船星级划分及评定》国家标准，对于规范游船企业的市场形象，提高旅游船服务质量起了积极的推动作用。
（二）水路旅行常识
中国的水路交通分为沿海航运和内河航运两大类。
海外旅游者在中国水上旅游时大多乘坐豪华游轮。
航行在沿海和江湖上的客轮大小不等，船上的设备差异很大。大型客轮的舱室一般分五等：一等舱（软卧，1—2人），二等舱（软卧，2。4人），三等舱（硬卧，4～8人），四等舱（硬卧，8—24人）和五等舱（硬卧），还有散席（包括坐席）。豪华客轮设有特等舱（由软卧卧室、休息室、卫生间等组成）。
（三）船票
1.船票种类。船票分为普通船票和加快船票两类，又有成人票、儿童票（1.1米一1.3米的儿童）和残废军人优待票；1。1米以下的儿童免票。
2.船票丢失。旅客在乘船前丢失船票，须另行购票；旅客上船后丢失船票，如能提供足够的证明，经确认后无需补票；无法证明时，按有关规定处理。
（四）行李
1.免费行李额。
（1）重量。乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李30千克，持半价票者和免票儿童15千克；乘坐其他内河客轮。免费携带的行李额分别为20千克和10千克。
（2）体积。每件行李的体积不得超过0.2立方米，长度不超过1.5米，重量不超过30千克。 、
2.不准携带的行李。下列物品不准携带上船：法令限制运输的物品，有臭味、恶腥味的物品，能损坏、污染船舶和妨碍其他旅客的物品，爆炸品、易燃品、自燃品、腐蚀性物品、有毒物品、杀伤性物品以及放射性物质。
