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2015年咨询工程师工程咨询概论考点精讲（24）
发布时间：2012/12/4 21:37:28 来源：城市网学院 编辑：admin
   加强工程咨询业质量管理的重要意义
    工程咨询业的服务质量直接影响着工程建设质量和投资效益，关系到国民经济和环境的长远发展，社会责仟重大；
    项目建设具有不可移动性，要求我们必须认真加强质量管理；
    质量管理水平越高，工程咨询企业的信誉就越高；
    可以加强与客户之间的相互理解、信任和沟通；
    可以营造出目标明确、责权分明、彼此协调和合作的良好工作环境；
    是参与同际竞争的必然要求。
    命题点6 中国工程咨询业质量管理的基本原则
    以客户为关注焦点；
    发挥领导作用；
    全员参与；
    进行过程管理；
    采用系统管理的方法；
    进行质量的持续改进；
    决策要基于事实；
    要与相关方建立互利的关系。

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