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2015年导游资格考试《导游实务》单选题训练4
发布时间：2012/4/16 16:23:37 来源：www.xue.net 编辑：城市总裁吧
     16、( A )是导游人员与游客沟通的主要方式。
　　A、交谈
　　B、唱歌
　　C、容忍
　　D、谦虚
　　17、( D )是让游客接受导游人员的意见、建议，并进一步促进游客行为的主要方式。
　　A、提醒
　　B、劝服
　　C、教导
　　D、提醒与劝服
　　18、( B )是影响旅游过程及其收获的重要因素。
　　A、感情
　　B、情绪
　　C、耐心
　　D、同情
　　19、让人高兴的语言往往柔和甜美，所以称之为( C )
　　A、硬性语言
　　B、甜蜜语言
　　C、柔性语言
　　D、粗鲁语言
　　20、激发游客兴趣的首要因素主要是( A )
　　A、导游讲解
　　B、导游跳舞
　　C、导游唱歌
　　D、娱乐活动

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