2015年自考组织行为学论述题解析05
发布时间：2012/4/17 10:19:12 来源：城市网学院 编辑：ziteng
21、试述行为必造型激励理论与内容型、过程型理论的不同之处及它侧重研究的问题。
1.内容型及过程型理论，侧重于人的需要、理解和认识等心理因素对激励的影响，在心理学上属于认识学派。它虽然对认识的心理过程描绘得淋漓尽致，却对行为结果及其反作用说明得不够，例如，当行为的结果有利于个体时，这种行为就可能重复出现。反之，则会消退和终止。这种状况心理学中称为“强化”。这是为什么？它有什么理论依据？行为科学家对此进行了研究，并由此而建立了行为改造型激励理论，这一理论帮助管理人员采取可操作的激励措施，因而受到欢迎。2.当代行为改造型激励理论的代表人物是哈佛大学教授斯金纳。他经过多次的实验研究，得出结论：人的物为可以分为两类，一是答应性行为，这是与生为俱来，属于不学就会的本能行为；另一类是操作性行为，，是必须经过学习而发生的行为，从反应与环境之间的关系来说，应答性行为是环境对人起作用而引起的反应。斯金纳认为人们作用于环境的结果，如果使他的需要满足，这种行为频率就会增加，这就称炒强化刺激。凡能增强反应强度的刺激物，即称为强化物，人们可以通过控制强化物来控制行为，求得行为的改造。这种理论比较重视用改造组织环境的办法来搞好行为管理，以修正错误行为，强化积极行为。
22.试述激励过程模式，并作出解释。
行为科学家对模式一进一步研究，认为：需要引起动机，动机支配行为，行为的方式这是寻求目标以满足需要。所以，动机是行为的直接原因，它驱使和诱发人们从事某种行为，规定行为的方向，从心理学的观点来看，动机是“引起个体行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标的过程”。模式二不仅反映了需要、动机、行为、目标之关系，而且又引入了得到满足和受到挫折的概念以及由此产生的积极行为和消极行为，增强了管理人员对有关激励过程的了解。然而，激励过程虽与目标之达成与否紧密相关，但目标达成后的绩效评价与评价后得到的奖惩的感觉如何？它对员工将产生什么影响？都未能在模式中表现出来，这也许会使管理人员忽视这些环节而使激励过程功亏一篑。模式三将需要、动机、目标及报酬感觉结合起来，这种多阶段的激励模式，通过对绩效的自评来满足自豪感，以他人之评价来给予经济奖酬，当重新评价和需要未能得到满足时，激励过程仍需要重复进行。这三个激励过程模式，从理论到实践，为我们勾画出了激励机制的框架，只要我们认真研究并消化模式的内容，建立和健全适合我国国情的激励机制并非难事。
23.试述海尔OEC 模式的理论思考。
OECD模式的理论基础是期望理论和综合激励理论，期望理论强调通过提高员工对实现组织目标重要性与可能性的认识来增强激发力量，并将工作绩效与奖酬挂钩，通过感情调整使detaM为正值，感情增长、期望强化；综合激励理论强调工作任务本身的激励，认为这是一个不受外界因素干扰的独立变量，只要激起员工热爱本职工作，则即使外部环境影响任务完成，或者任务完成之后得不到期望的结果，员工仍能保持较高的士气，如若任务完成得好，任务结果令人满意，则综合激励力量迭加起来，可使员工士气高昂，所有这些，在OEC模式中均有所体现。
OEC模式增强了企业活力。在推行这一模式的三年中，海尔没有增加一分钱的新投入，却使1993年的销售收入在1991两道额基础上翻了一番，利润翻了两番；1994年的销售收入又比1993年净增10亿，利润净增1亿。
24.论述组织变革和发展的目标。
（1）．从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变革和发展的目标应包括四个具体目标：1.是组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标。2.使组织具有足够的持续性，以保证在目标和方法方面进行持续的变革。3.是组织具有足够的适应性，以便及时地对外部的机遇和挑战以及内部的变化做出敏捷的反应。4.使组织具有足够的革新性，以便在条件适宜时还能够主动地进行相应的变革。（2）从组织应达到的功效来看，组织变革和发展应达到如下四个具体目标：1.要建立起能适应内外环境变化的先进而可行的经营目标和工作目标。2.要确立和健全各种合理的规章、制度和条列，以保证生产和各项工作互相密切配合而有序地进行。3．要建立科学、合理和系统的组织结构，职责划分明晰，权力分配得当。4.要健全对外有适应性和灵活性、对内有协调性和高效性的组织功能。
25.论述在改革过程中的行为转换阶段，消除改革阻力的方法？
1.让职工参与改革，找出存在的问题和应改革的方面，需要采取的方法和对策，把改革的成败看成自己的问题。2.利用群体新的规范和群体的内聚力来改变个体的行为方向，凡归属意识强的人，当看到群体支持改革，它也就会支持改革。3.把改革的总目标，分解为几个目标，逐步过渡，左后达到总目标，这样，有利于减少阻力。4．变阻力为动力。5.先试点再推广。6.尽量保持企业原有的协作关系，避免因变革而使生产经营活动受到阻碍，确保生产活动的正常进行。
