2015年社会工作者《中级社会工作实务》知识点1
发布时间：2012/4/24 10:50:32 来源：城市网学院 编辑：ziteng
★通用过程模式是一种用来协助个人、家庭、群体、组织和社区的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。
★通用过程模式的特点：强调助人是一种过程;综合的理论取向;工作过程阶段化;工作任务阶段化;整合的价值观。
★通用过程模式应该考虑三方面因素：助人过程各阶段的先后次序是有弹性的;工作过程可能是螺旋式的;模式本身只可作为实务过程的参考。
★通用过程模式的四个基本系统：改变媒介系统、服务对象系统、目标系统、行动系统。
社会工作实务通用过程：接案、预估、计划、介入、评估、结案
方案设计题
答题要点：
1.问题的陈述和分析
2.方案设计：根据XXX要求，现拟订XXX方案如下：
(1)方案目标：
(2)方案实施策略：
1、结案
2、预估
3、计划
4、介入
5、评估
6、结案
7、跟进服务
(3)方案执行：主要包括整合资源、提供服务、监督执行力度、解决危机。
(4)方案评估：包括服务对象的满意度、方案执行情况及效果评估。
