根据《导游人员管理条例》和国家旅游局关于组织实施2012年全国中、高级导游员等级考试工作的有关通知要求，现将我省2012年全国中、高级导游员等级考试工作方案公布如下：
　　一、报名条件：
　　（一）中级导游员等级考试
　　1、学历要求：初级中文导游和中级中文导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历。
　　2、职业经历：取得初级导游证满三年,或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年；申报前实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德；
　　3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达10分的导游员，不得参加当年的中级导游员考试。
　　（二）高级导游员等级考试
　　1、学历要求：本科及以上学历或旅游类及外语类大专学历；
　　2、职业经历：取得中级导游员证书满三年，并且在申请前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上；
　　3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达6分的导游员，不得参加当年的高级导游员考试。
　　二、报名方式
　　（一）河北省2012年全国中、高级导游员等级考试采取现场报名方式。
　　（二）考生登录河北导游考试网下载《2012年全国中级、高级导游员等级考试报名表》（www.hbguideexam.gov.cn）。
　　（三）按照属地管理原则，考生于6月4—15日到工作单位所在地设区市旅游局报名点提交《2012年全国中级、高级导游员等级考试报名表》（贴1寸红底免冠近照），报考中级导游员的考生核验身份证、导游资格证、导游IC卡、学历证明、职业经历和业绩表现的相关佐证材料等原件并提交复印件，报考高级导游员的考生须提交上述资料外，还应提交中级导游员证书原件及复印件。
　　（四）各设区市旅游局按照报名条件对考生进行资格审查，确认后将信息录入《2012年全国中、高级导游员等级考试报名一览表》和《2012年全国中、高级导游员等级考试报名汇总表》。6月20日前将全部材料及电子版报送省旅游局人事处。
　　（五）省旅游局审核后将报名人员综合情况呈报国家旅游局。
　　（六）2012年8月20—30日考生登录河北导游考试网（www.hbguideexam.gov.cn）核对本人信息，上传电子照片（与报名照片同版）。
　　（七）2012年9月6日至16日考生登录河北导游考试网，自行下载打印《准考证》。
　　三、考试与考务
　　（一）考试方式
　　中、高级导游员等级考试采取全国统一笔试方式。考试大纲将由全国导游人员等级考核评定委员会通过中国旅游网（www.cnta.gov.cn）发布，考生可自行下载。
　　中级导游员考试参考资料可使用中国旅游出版社出版的中级导游员系列丛书，包括《导游知识专题》、《汉语言文学知识》、《英语》及《日语》。
　　高级导游员考试不指定参考书目，重在测试报考人员对旅游政策法规的掌握和运用能力、对旅游业发展趋势的深入了解、对国内外重大事件的及时掌握和分析以及对旅游相关知识的综合运用能力。
　　（二）考试科目
　　全国中级导游员等级考试分普通话和外语考试。普通话导游人员考试科目为“导游知识专题”（包括基础知识和文化专题两部分）和“汉语言文学知识”（包括基础知识和旅游文学知识两部分）；外语导游人员考试科目为“导游知识专题” （包括基础知识和文化专题两部分）和“外语”。
　　全国高级导游员等级考试分普通话、英语两个语种。普通话导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以中文命题，并以中文作答。英语导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以英语命题，并以英语作答。
　　（三）考试时间
　

　　（四）考试地点
　　视考生数量集中安排，具体地点详见《准考证》。
　　（五）评卷
　　2012年全国中、高级导游员等级考试试卷由国家旅游局统一组织评阅。
　　（六）公布成绩、发证
　　国家旅游局于2012年11月23日向省级旅游局下达考试结果。届时我局将在河北省导游考试网上公布考试结果。成绩合格考生由我局受托发放“全国中级导游员证书”和“全国高级导游员证书”。
　　四、费用
　　根据河北省财政、物价部门核准的收费标准，收取中、高级导游员考试费170元/人。考生报名时，将费用交到所在设区市旅游局，由设区市旅游局统一上交省旅游局。
　　五、监督管理
　　国家旅游局和省旅游局对考试过程实施全程监督，对考生报考的原始资料（学历证明、职业经历、业绩表现等）进行抽查，并对考试工作进行巡视与抽查。如有弄虚作假等问题，视情节轻重给予相应处理。
　　六、联系方式
　　联系人：杨瑞杰
　　电话：0311—85815722
　　地址：石家庄市育才街175号