2015年社会工作者考试中级社会工作实务讲义10
发布时间：2012/5/29 11:02:03 来源：城市网学院 编辑：ziteng
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收集资料
1、个人资料——硬件与软件或客观与主观：
（1）基本资料（硬件）；
（2）主观经验；
（3）改变动机；
（4）社会功能。（上述三项：软件）
2、环境资料：
（1）家庭情况——静态与动态：①成员情况（同上述个人资料）；②家庭情况（收入、居住、健康）；③角色和互动（夫妻、父母、父母子女、兄弟姐妹）；④家庭规则（分歧、冲突、权威）；⑤沟通方式（期望、需要、情感）；⑥家庭关系（次系统、分工决策）；（ ① ②是静态，其余是动态）
（2）社会环境——正式非正式：①社会支持系统 ；②物理环境 ；③资源环境 ；④社会网络 ；⑤社会体制。
3、收集方法
（1）询问
（2）咨询
（3）观察
（4）家访
（5）文献
①直接询问：对象本人、有关系统（家庭成员、工作单位、同事朋友）
②间接询问：
A、方法：角色扮演、完成句子
B、形式：口头、书面
③询问方式：会谈（个人会谈、小组访谈）、角色扮演（互动方式展示问题）、问卷（结构性、开放性）
