2015年社会工作者考试中级社会工作实务讲义13
发布时间：2012/5/29 11:03:11 来源：城市网学院 编辑：ziteng
决定进程
1、终结服务：
缺乏合适人员；
不属机构职责；
其他机构特权；
不愿接受服务；
不符社工所能
2、转介服务：正式、非正式转介
3、继续服务：签订协议……进入程序
（七）签订协议
1、内容
（1）初步界定问题
（2）提供服务项目
（3）工作时间长度
2、形式：书面、口头
3、目的：形成目标、约束；保持工作成效
三、影响接案成功的因素
（一）期望不一致：不能提供后续服务
（二）能力未足够：缺乏专业训练、转介专业机构
（三）临时事件和外部障碍：服务中断、家人阻力
（四）不愿接受服务：有疑虑、不信任
（五）社会文化因素： 碍面子、有压力、有负担
（六）专业配合问题：无序竞争、服务重复
四、接案应注意的事项
（一）决定是否需要紧急介入：紧急情况、直接介入
（二）权衡是否有能力处理问题：需要多方面、能力是否够
（三）决定解决问题的先后次序：
1、原则：尊重服务对象、先易后难
2、效果：愿意作出改变、增强改变信心
（四）保证服务符合机构工作范围：所需能满足、总是不恶化
