2015年咨询工程师工程项目组织与管理精讲班第2讲(3)
发布时间：2012/6/1 16:29:16 来源：城市网学院 编辑：ziteng
过程控制的含义
(二)上面讲述了目标的系统管理，但无论总目标还是各项子目标的实现都有一个投入到产出实现目标的过程，就是利用过程控制的原理，通过工作流(或业务流)对实现目标的过程、相关资源及投入过程进行动态管理，预先安排好过程最佳步骤、流程、控制方法以及资源需求，规定好组织内各部门之间的关键活动的接口，及时测量、统计关键活动的成果并及时反馈，不断改进，从而更有效地使用资源，既满足顾客的要求，又降低成本、保证质量和进度，使相关方受益。
(二)两类项目过程
项目过程分为两大类，一类是创造项目产品的过程。创造项目产品的过程因产品的不同而各异，创造工程项目产品的典型过程为前期筹划一设计一采购一施工一验收一总结评价，这些过程关注实现项目产品的特性、功能和质量。另一类是项目管理过程，不因产品不同而各异，它们的典型过程是启动‘计划一实施一检查一处理，也可以把检查和处理两个过程合并起来叫控制过程。上述两类项目过程在项目中是不可分离的，是相互依存的。创造项目产品的过程是项目的基础，是项目管理的对象。项目管理过程是对创造项目产品过程的管理，不能满足于参与创造项目产品的过程而忽视项目管理过程；创造项目产品的过程只能保证项目产品的功能特性，而项目管理的过程则是利用项目管理的先进技术和工具保证项目的效率和效益。
(三)过程控制的基本程序
国际标准化组织(1SO)和国际咨询工程师联合会(FIDIC)推荐采用国际通用的 PDCA(Plan—Do—Check—Act)循环方法。
