物流员考试辅导：必备复习资料2
发布时间：2012/7/7 14:54:50 来源：www.xue.net 编辑：城市总裁吧
第二章：（分析或简答）
1．企业战略的种基本类型：各自的特点。P84-85
2．战略思想3个层次的分析：P88-89
3．SWOT分析方法和波特模型〈图2-2〉P90
4．图2-7摩根斯坦利的物流企业水平定位。P100
第三章：
1．信息化规划的四个层次：P119
2．信息化规划的基本原则：6点。P121
3．终合物流信息系统的功能：6点。P122-123
4．信息系统设计：
主要分为：系统设计、系统编程、系统调试三个阶段。
A 信息系统的基本功能：5点P124
⑴数据的收集的录入
⑵信息的存储
⑶信息的传播
⑷信息的处理
⑸信息的输出
B 信息系统层次结构： P124
业务层 对合同，票据，报表表现方式进行日常处理
管理层 包括仓库作业计划，最优路线选择，控制与评价模型的建立，根据运行信息检测物流系统的状况
决策层 建立各种物流信息系统，分析模型，辅助高管人员制定物流战略计划
C 物流信息系统设计
① 定义管理目标
② 定义管理功能
③ 定义数据分类
④ 定义信息结构
D 物流信息系统开发过程：5步。P125
系统的调研、系统逻辑设计、系统的物理设计、系统的实施、系统的维护和评价
物流信息系统设计开发方法：结构化生命周期法（局部 TO 总体）
原形法（总体 TO 局部）
5．信息话解决方案内容：
仓储管理系统（图3-4）和运输配送管理系统（图3-5）、
客户关系管理系统（图3-6）和网上服务系统（图3-7）
图3-3 P129
6．快速响应QR/ECR定义。
E CR：A 以顾客为主 B一起工作 P137
7．实施QR/ECR四要素：P138
8．快速响应应用到的计术工具：CRP、VMI、ABC、衡量工具书 P138
9．QR/ECR相关策略4种：P138
10．QR/ECR作业流程 （图3-10） P139
五：QR/ECR的基础计术与标准：
1．码制标准：各标准适用范围。（图3-2）P142
2．EDI可传输的文件包括：8种标准单证 P146
3．EOS和POS是ECR实施的前提。
六：QR/ECR的物流作业改善
1．CD〈直接换装〉概念。P158
2．VMI系统分两个模快：需求预测模块、配销计划模块状 P159
第四章：
一：项目管理概述
1．项目的概念：旨在创造独特产品或服务的临时性的努力。
项目的特性：
A是一系列的工作
B是一次临时有限的任务
C 其结果应具独特性
D只能在一定约束条件下进行
2．物流项目的特点：6点 P166
3．物流项目管理的特点：6点 P167
二：物流项目组织
1．项目组织（其本身是直线式的）类型：
直线式：适用项目组内部
职能式：其中不出现项目组
直线职能式：目前大多数一定规模的企业采用
项目式：中型物流企业适用
矩阵式：适用软件行业
混合式：大型物流企业适用
2．项目经理的地位：P172
项目经理为功能性职位。
3．项目经理的责任和权利表现为：对企业、项目及项目组成员。
三：物流项目运作
1．项目建议书包含8个方面： P175
2．项目计划的3种形式：概念性、详细、滚动计划。分别适用哪类项目采用。P176
3．项目计划的内容：10项 P176
4．项目计划的9个过程： P176-177
5．WBS：是实施项目所必须进行的全部活动的一张清单，也是进度计划、人员分配、预算计划的基础。
6．FROM 图4-9 （WBS）TO 图4-10（LRC）TO 图4-11甘特图 之间的项目转换。 P178-182
7．项目终止的情形 7类 P188
8．项目终止的方式 4种，其各自的特点，
9．项目终止作业流程包括：决策过程《图4-12 》P189 和 实施过程〈图4-13〉P190
