2015年商务师专业知识：实地调研方法
发布时间：2012/9/16 19:01:02 来源：城市网学院 编辑：admin
一手资料的收集方法主要是实地调查法。实地调查法是一种直接调查方法，由调查人员直接同受访者接触去搜集未被加工的来自调查对象的原始信息。具体又分为询问法、观察法和实验法。
一、询问法
询问法是营销调研中最基本、最常用的实地调研方法，它是由调研人员向被调查者提问，被调查者作出回答的形式取得所需调研资料的方法。
（一） 人员访谈法
1、入户访谈
2、拦截访谈
3、电话访谈
（2007年试题）
在营销人员访谈中，对于那些时间紧迫、被访人所处的地理位置比较分散的调研，最快、最及时的调研方式通常是（ C ）
A、入户访谈 B、拦截访谈
C、电话访谈 D、问卷自填
（二）问卷自填法
1、邮寄问卷
邮寄调查是指将调查问卷寄给受访者，请受访者按问卷说明信上的要求逐项填写后再寄回调查部门或专业调查公司的一种调查方法。
2、留置问卷
访员先按照抽样设计将问卷入户或采用其他方式当面发放给选定的被访人，待其答完后寄回问卷或再由访员收回问卷。
3、报载问卷
在报纸上刊登问卷，请读者填好之后寄回。
（三）计算机辅助访谈
1、计算机辅助电话访谈
2、计算机辅助面访
3、网上调查
二、观察调查法
三、实验法
实验法是指调查人员根据调查目的，事先选定某一个或几个销售因素，人为地改变或控制这些因素，来观察它们对营销活动中其他因素的影响过程和影响效果，搜集第一手信息的方法。实验法的优点是比较科学，所得到的信息，能比较客观地反映实际情况。
