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2015年商务师专业知识：市场细分
发布时间：2012/9/16 19:01:57 来源：城市网学院 编辑：admin

   STP“—市场细分（segmenting）、选择目标市场（targeting）、市场定位（positioning）。
    一、市场细分的前提和必要性
    市场细分的前提是顾客需求的异质性。
    任何企业都不可能全面满足市场上所有的需要和欲望。
    二、市场细分的标准
    （一）消费者市场细分的标准
    细分的依据是客观存在的需求的差异性，但差异性很多，影响消费者市场需求的因素，即用来细分消费者市场的变量，可概括为4大类：地理区域、人口统计、消费者心理和消费者行为。
    1、地理区域因素
    2、人口统计因素
    3、消费心理因素
    a） 生活方式
    b） 购买动机
    c） 个性
    4、消费行为因素
    1）购买动机
    2）寻求利益
    3）使用频率
    4）品牌忠诚度
    （二）工业品的市场细分
    1、地理位置
    2、用户规模
    3、产品用途

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