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2015年外贸跟单员考试重要考点:沟通和礼仪
发布时间：2013/5/21 17:25:12 来源：www.xue.net 编辑：eugene

　　跟单员的沟通和礼仪

　　(1) 跟单员的沟通

　　了解：沟通的条件;沟通的要素;沟通在管理中的重要性

　　掌握：沟通的定义

　　(2) 人际沟通

　　掌握：改善人际沟通的方法

　　(3) 跟单员涉外交往

　　了解：礼仪、礼貌、宴请礼节、各国礼仪、商务接待、日常礼仪

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