课
程
程
资
讯
讯
综
合
合
多项选择题
1．对误机(车、船)事故的处理，应做到( )。
A．导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助
B．地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系，争取让旅游团(者)乘最近班次的交通工具离开本站，或改乘其他交通工具前往下一站
C．稳定旅游团(者)的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜
D．及时通知下一站，对日程做相应的调整并向旅游团(者)赔礼道歉
E．写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失
2．以下旅游活动由社会动机激发的有（ ）。
A．到俄罗斯进行贸易洽谈
B．湖南籍台湾同胞回故乡探亲访友
C．返城知青到当年插队地重游
D．到北戴河进行气功疗养
E．到白洋淀度假休息
3．旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到( )。
A．多做提醒工作
B．代为保管旅游者的证件
C．切实做好每次行李的清点、交接工作
D．提醒司机清车、关窗并锁好车门
E．尽量帮游客看管财物
4．民航的运输飞行主要有( )形式。
A．班期飞行
B．红眼航班飞行
C．不定期航班飞行
D．加班飞行
E．包机飞行
5．导游人员在导游活动中有（ ）情形的，扣除8分。
A．拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员
B．擅自中止导游活动
C．讲解质量差或不讲解
D．私自转借导游证供他人使用
E．未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务
答案： 1．ABCDE 2．BC 3．ACD 4．ADE 5．ABE
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