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程
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资
讯
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综
合
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病人李女士，36岁，被诊断患有肾衰竭，需要进行肾移植手术，捐肾者是李女士的弟弟，弟弟因此也住进了医院。姐弟俩住进医院后，李女士情绪波动很大。医生认为这样的状态对她的手术和康复都不利，要求医院的医务社会工作者介入。
问题：
李女士的困境有哪些？如果你是医务社会工作者，你准备如何介入？
答题要点：
1.李女士面临的主要困境有：
（1）情绪问题：十分紧张、恐惧、担忧、焦虑、烦躁；（2）生理问题：吃不下，睡不着，患有肾衰竭，需要进行肾移植手术，而且捐肾者是她的弟弟。
2.主要介入策略：
（1）通过疏导的方式，缓减李女士的担心，并努力使其勇敢面对现实；（2）通过情绪调整，减轻李女士的紧张、恐惧、担忧、焦虑、烦躁，吃不下，睡不着的情绪压力；（3）与李女士弟弟沟通，通过姐弟情、手足谊，抚慰姐姐焦躁的心情；（4）与病房护士联系，加强其对分管床位医护人员的介绍，让其了解手术过程、减少不必要的顾虑。
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