公务员考试面试过程中的其他策略
发布时间：2015/4/24 13:37:08 来源：城市网学院 编辑：ida
一、消除紧张情绪的策略
面试者面对面试的场面往往都有紧张的情绪，这在所难免，但如果过分紧张就会影响面试的效果。那么，如何才能消除紧张呢?
有效的做法是：
第一，礼貌的话大声地说。一般情况是，当人在紧张时大声说上几句话，会缓解一下紧张情绪。当面试者走进考试室，一进门，就强迫自己向在座的考官响亮地打声招呼：“你们好，我是××” 。这既表示了你的礼貌，又可稳定自己的情绪，这样心情会轻松很多。
第二，放慢讲话速度。不管是谁，一旦紧张起来，说话就会像打机关枪一样，速度极快，而且，说得越快，就越紧张，造成恶性循环，这是要控制自己说话的速度，让字一个一个地从口中吐出来，速度放慢了，心情也就没有那么紧张了。
第三，每句话说得清楚明白。紧张时，容易使语尾含糊，给人一种有气无力的感觉，如果你反其道而行之，加重语尾发音，说得缓慢响亮，有助于消除紧张。
第四，如实说出自己心情紧张。如果太紧张了不妨直接对考官说：“对不起，我有点紧张。” 真的说出来，你的紧张情绪也会逐渐消失，考官不会因此而扣你的分。
第五，面试时目光的位置停放很重要。两眼盯着考官的双眼，自然感到紧张，低着头或东张西望，又给人一种不沉着的感觉。最好的办法是：面对考官坐下后，脸对着考官的眼睛，但目光却落在考官的额头上，这样既可以给人一种专心听讲的良好印象，又会使自己的紧张情绪得以缓解和消除。
二、树立良好形象的策略
通过笔试后，考官已经对你有了初步的认识，这只能说是认识你的“文字形象” ，可以确定你给考官的文字形象也许是不错的，否则，就不会让你参加面试。
经验丰富的考官能够通过你的举手投足，微笑皱眉等身体语言看出你的性格。参加面试，你向别人传递的信息，往往是非语言的成分多，而语言的成分反而少。因此，面试者必须明白，面试中的语言表达固然重要，而非语言的表达则更为重要，这就是身体语言。所谓身体语言，是很难确切给它下个定义的，通过身体动作来表达无法用语言表达的情感都可归为身体语言。
面试者如何才能在面试中保持自己的形象呢?光说你性格开朗，善于交往不行，还必须通过你的各种面部表情和各种动作将它很好地呈现出来。你不妨在心目中把考官当成是你认识的朋友。既然是朋友，你向对方微笑，与对方握手，跟对方谈话，都必须毫无保留地表现出你的诚恳和热情。你要想把你本来的性格表现出来，就必须从容地发挥。
三、处理尴尬局面的策略
面试过程中，无论你做了怎样充分的准备，由于紧张或其他原因，往往还会出现一些意想不到的情况，为此，应试者必须学会一些应急的技巧：
1.遇到不懂的问题时
通常情况下，不应让考官重复问题，或做补充说明，但你如果实在弄不清楚问题的要领，最好不要随意回答。就考官来说，由于某种原因，也可能问出别人无法回答的问题，这时你最好先弄明白，不要想当然地回答。比如，你可以说：“您的意思是……” 或“对不起，我没听明白，请您把问题再讲一遍好吗” ，但你绝不能用命令的口气，否则会引起考官的不愉快，影响面试效果。
2.遇到难以回答的问题时
面试当中很容易碰到一些你不会或毫无准备的问题，这时如果你硬着头皮去回答，肯定是语无伦次，前言不搭后语。此时你最好坦白地说不懂，这比胡乱回答要好得多。
对此，你不必感到不妥，因为面试不同于笔试，有的问题本来就无固定的答案，再说面试主要是考查应试者的能力、性格和品德等，你重点回答那些应考动机、经历和自己的优缺点等问题就行了。另外，一个人不可能样样都精通，你坦然承认自己不会，反而会使对方产生好印象。否则，不懂装懂，往往会适得其反。有时考官也可能故意设一些本来就无答案的陷阱，此时，你盲目应答反而为错。但有些问题你又无法回避，不能不回答，这时你可来个缓兵之计，尽可能多地争取时间来理清思路。比如，你可以说这个问题我从来没有认真想过，或者说这个问题还是比较有趣的，也可以说这个问题不太好回答，不过……在这短暂的时间里，你要尽快选择好该说什么话，当然，你不可能想全要讲的所有内容，但你至少可以想出一个开头，然后讲开头时，想第二点，讲第二点时想第三点，直至把问题讲完。
3.面试中遇到熟人时
面试主考官中有熟人是常有的事，但一些应试者往往处理得不够妥当。面试中遇到熟人，他会让你稍事寒暄或鼓励你“不要紧张、尽量发挥” ，但也可能怕引起别的主考官误解而不作任何表示。有的应试者遇到这种情况便喜出望外，自认为有了帮手，于是过分地与之寒暄，有意表现亲热，好像在暗示别人“我有关系” ，其实这是最不明智之举。第一，自恃有熟人在场就忘乎所以，必然冷落了其他主考官，使他们尚未对你发问，心理上就产生了一种不满，甚至认为你在抬熟人向他们施加压力，这种逆反心理势必影响他们对你的评价；第二，在有多位主考官在场的情况下过分地与熟人亲热，很可能会给熟人造成难堪；第三，过分地依赖于熟人，势必造成自己精力分散、思路混乱，不能有条不紊地回答主考官提出的各类问题，面试成绩自然不会突出。因此，面试遇到熟人时，只要以点头、微笑等方式与之打个招呼即可，其他方面应维持对别的主考官一样的礼貌，不要有过分之举。这样做，既避免了别人猜忌，干扰面试的进行，又可使自己的水平得到充分而真实地发挥。
4.讲错了话时
应试者由于紧张很容易说错话，比如答非所问、用错了词语，以致引起哄堂大笑，这时你千万要沉住气，对所发生的错误不要耿耿于怀，以避免影响正面问题的回答。你可以一笑了之，在别人发笑时，调整一下自己的情绪。人非圣贤，孰能无过？你尽可大方一点，哄堂大笑正好能调节一下考场气氛，你不妨把此当作一种幽默，这样心情就会放松许多。
5.面试中不同意主考官的观点时
俗话说：“顺着好吃，横着难咽” 。这一观念往往被一些应试者所接受，并用于面试之中。于是，往往不管主考官问什么、是否正确，都唯唯诺诺顺着往下说，想借此来讨好主考官，以为这样易被录取。殊不知，现在的用人单位大都喜欢有独立思考问题、处理事务能力强的人，工作中可独当一面、提高工作效率的人。只会迎合别人、没有自主观点的应试者，很容易被用人单位淘汰。因为哪个单位领导也不希望下属是只会顺情说好话的“懦夫” 。特别是有经验的主考官常会提出一些似是而非、亦此亦彼的问题，以探测应试者思考问题、解决问题的能力。如只一味逢迎，其结果可想而知。
其实，面试中应试者自己对问题的主张、观点、看法如果也能被主考官接受，对面试成功具有很重要的意义。因为这表明你是一个有思想、有性格的人，你的能力、水平符合政府机关对人才的要求，必定能赢得主考官的赏识。
需要注意的是：如果面试中主考官的意见与自己的观点相左，一方面你不要固执己见、一味反驳，因为如此反驳必然要延误面试时间，同时又破坏了和谐的面试气氛；另一方面，你应抱着讨论、探索的态度，采取比较宽容的方式，实事求是地阐述自己的观点。这样既维护了面试的和谐气氛，又能使主考官倾听你的意见，接受你的观点，对提高你的面试成绩大有裨益。
6.面试中触及自己的弱点时
“ 金无足赤、人无完人” ，任何人都有其长处，也都存在某些弱点。应试者的弱点在面试中也时常被触及。一般应试者在主考官提问触及自己弱点后，就觉得有些难堪、表情很不自然，甚至心情久久不能平静，从而影响了整个面试中的情绪。
主考官提问触及应试者的弱点，一般有两种情况：一是从应试者的简历或其他材料中了解到的弱点；二是提问中无意触及了应试者的弱点。但不管是有意还是无意，主考官并不是抓住应试者的弱点不放让你下不来台，而是借此来观察应试者应付于己不利情况的能力，进而评价其个性素质。因此，当提问触及自己的弱点时，千万不要悲观丧气，更不能胡猜乱想。聪明的做法是首先敢于正视自己的不足，保持心平气和的情绪。回答问题时要发挥自己的优势，想办法克服自己的不足。例如，你平时寡言少语，特别是在众人面前不善于表达，而这样的弱点又不是一下子可以克服的。那么你在回答问题时，就要注意抓住问题的核心，言语虽少但力求内涵丰富、答案准确，这样你仍能转变劣势，得到好评。
7.说大话被揭穿了时
对于每一个应试者来说，都有一种强烈的愿望，就是自己能够被录取。所以可能会千方百计地投其所好，不失时机地表现自己，结果履历表上可能出现一些言过其实的地方，回答问题时也可能把自己的行为、经历说得好一点。这种心理，应该说是可以理解的。虽然如此，我们仍认为，做人还是要老老实实，不可说大话。但有些应试者往往把握不住自己，说大话的事情屡有发生。如果主考官没有在意或不予计较那就是你的福气了。但你若遇到一个经验丰富的主考官就不会那么容易通过了。比如，你要应试人事部门的一个岗位，为了赢得主考官的好感，当被问及自修过哪些课程时，可能随口说出学过人事管理学，可是主考官进一步问：人事管理学的书籍很多，你学的是哪一种呢?人事管理学由哪几部分组成呢?你要是根本没认真学肯定会答不出来。这时你必然会陷入尴尬的境地。那么怎么办呢?本来你说大话不应该，多方掩饰只能说明你不诚实。既然被揭穿了就只有老老实实地承认错误。只有这样，才会取得主考官的谅解，不致影响面试的结果。
四、“以退为进”的策略
在考场上，运用好以退为进或者以守为攻策略，会帮助应试者化劣势为优势。
一位应试者在挤公共汽车去面试的路上，挤掉了西服的扣子，到考场后来不及补救也没办法补救，于是他就硬着头皮走进了考场。面试中一位考官打量了他好几眼之后询问他公务员的形象应该是怎样的，对于这样一个直击其要害的问题，该应试者做了“以退为进” 的回答，他说：“国家公务员的形象代表着政府部门的形象，必须是庄重、严肃、符合礼仪要求的。我参加这个职位的面试，应该从此刻开始，自觉地以国家公务员的标准要求自己。但很抱歉，在公共汽车上我的西服扣子被挤掉了，严重影响了国家公务员的形象，因此扣我一个月的工资都是应该的!” 该应试者的回答，“退” 在于主动认错，并提出建议 —— 扣一个月工资；其“进” 在于要处罚他就先录取他做国家公务员 —— 多么巧妙的回答。当考官突然提出难以回答的问题时，应试者不妨“以难制难” ，以其提问方式对其反问，从而化解自己的窘迫。因为考官提这种问题并不是为了难倒应试者或难为应试者，正是这种问题才可以充分表现应试者的应变能力与卓越的才识和魅力。“以退为进” 本身也是有一定的技巧的，它不是单指“退” ，比如坦然承认自己的错误等，“退” 只是手段，而最终目的还是在于“进”—— 让考官接纳你。
因此“退” 有几个原则：
（1）可能“进” 的时候，不“退” （应试者有时也需这样，但这不是“以退为进” 要谈的）。
（2）在考官意想不到的时候，“退” 往往比“进” 的可能性和效果要好一些，出奇兵方能制胜。
（3）原则性的问题不宜采用这个技巧。如果考官问应试者是否适合这个职位，应试者也以退为进，回答说：“现在不合适，但录取我后，我会努力使自己做好这份工作的。” 这样的“以退为进” ，最终将只会留给考官“退” 。
五、应对主考官的策略
1.沉默
这类主考官好像聋哑人，坐在那里只等应试者自己介绍，你不得不没话找话，谈天说地，可最后他还是死活不开口，示意面试就此结束。这种主考官当然不是哑巴，也不是木头疙瘩，只是采用了一种日本式的不动声色面试策略。他们自始至终一言不发（当然更不要说面带笑容了），或最多在完事时吐出几个字：“你可以走了。” 整个过程，主考官呆若木鸡，只是察言观色，静观应试者怎样在这种“冰窟窿” 场合中展露才能。
对策：
应试者不要试图撬开对方的口。紧张、尴尬是难免的，因为应试者好像不是和主考官谈话，而是与自己谈话，但应该意识到，一言不发正是主考官设下的圈套。应试者最好没话找话，只管口若悬河般发挥，什么都可以谈一谈，直到对方示意面试结束为止。
2.城府型
这种主考官城府深，说什么话都留有后路。他们与应试者握手时仅是碰碰而已。他们接待应试者非常礼貌、非常客气，无可挑剔，但礼貌保持距离，好像外交场合的谈判代表一样。他们对人热情，又好像冷漠，从来不会自己主动挑起话头，决不轻易让应试者洞察其心思。
跟这类主考官谈话，应试者会觉得很累，而且很尴尬。他不会对应试者的谈话内容做出直接的反应，最常用的方法是点头。一接触正题，他们更是从来不会显山露水，当然不肯轻易表态。他们的笑永远猜不透，问话总是话中有活，话中套话。总之，主考官的言语不会出现任何赞美成分，甚至在应试者自我感觉良好时，也冷不防用冷峻的表情弄得你面红耳赤。
对策：
应付城府深的主考官，也要以其人之道还治其人之身，坚持“沉默是金” 的原则。沉默不是不说话，而是说的话少而精，深思熟虑后再说不迟。当话题论及应试者的能力、愿望、工资要求时一定要慎重，最好说一些具体的东西，宏观而浪漫的目标、理想最好免谈。另外，应试者也应该多提问，如问主考官“您认为怎么样?” 、“我的观点大致如此，您觉得对不对?” 城府深的人自然不会轻易表示赞同或否定，但他还是极愿意应试者把自己放在受尊敬的位置上，因为，这类主考官一般多为中年人，城府不是一朝一夕就可以形成的。
应付策略是，留给主考官一个好印象，这个好印象是：沉稳、坚定、精明能干、责任心强、值得信赖。城府深的主考官往往心里很快做出决定，而且不会更改，所以留下一个好印象极为重要。
3.慢条斯理型
遇上这种主考官，最需要的就是耐心，慢条斯理的主考官在精心研读完应试者的个人资料后，仍然不厌其烦问许多简历上已经写明的问题，包括许多细节。他们与应试者谈话总是从鸡毛蒜皮的小事出发，然后再慢慢铺开，而且不时“旧事” 重提，反复询问，应试者必须反复解释。他们主持的面试往往没有主题，没有层次，东拉西扯，不知何时完结，有时还会说出心中的顾虑，使你忧心忡忡。
对策：
应试者此时千万要按捺住，说话尽量保持谦虚温和的口气，耐心回答问题，内容尽量详细，多说明，少辩论。主考官说话时，应试者则要做个耐心而专注的聆听者，少插话多听讲，有问题必须在对方说完后再提出来。面试过程千万不要心不在焉或显出倦意。
4.喋喋不休型
遇上这类主考官，应试者一开始感觉轻松，而后却感到不安，最后竟不知如何应付了：对方太过于健谈，克制不住自己的嘴巴，一张嘴就说个没完没了；一些喋喋不休的主考官是口若悬河的理论家，他可以大谈公司如何如何重要，能胜任公司工作的人需要如何高的水平；可以大谈特谈这家公司的应试者是如何多如牛毛，甚至列出具体数字；可以大谈工作的职责、前途和未来发展大计。喋喋不休的主考官当然比一言不发者“可爱” 得多。不过，他那夸张而形象的描述实在不着重点，他无心倾听应试者的发言，只求自己淋漓尽致地表现自己。他们对应试者是否注意听讲极不放心，往往同一话题重复两三遍。他们也许对应试者的一切情况已经了如指掌，但又担心遗漏了什么，不断发问后不断评价，而语气免不了有些怀疑，对细枝末节再三重复询问。
对策：
应对此类考官的策略是，让主考官无限制地表达，让他处于自我兴奋状态。这样，应试者多半会被录用。在聆听对方讲话时，一定要显示出浓厚的兴趣，不断利用这种“很感兴趣” 的表情促使其把话说下去。不要担心时间拖得太长，因为你焦虑不安的神情，一定使他大为扫兴，面试结果也不会好到哪里去。
5.可亲型
这类主考官一见应试者，便马上主动让座、握手，然后是端茶倒水，仿佛招待贵宾，令你受宠若惊，好像面试的对象是他而不是应试者。紧接着又添几句赞美之词，如：“你小小年纪就大学毕业，不简单哪!” 、“你还是名牌大学毕业的，我们单位可是小庙，委屈你了。” 一切看来都相当顺利，应试者自我感觉良好，心情轻松愉快，自信心很容易“爆炸” 。其实，一切都是假象。这类主考官表面看来谦虚亲切，容易通融，可内心却清醒得很。他们有严谨的思维，有超出一般人的洞察能力，有一双鹰一样的眼睛。即使应试者尽力掩饰内心的不安，并伪装平静，仍然会被识破。但是，他永远让应试者感到可亲可敬，他们用赞同的语气与之交谈，如“你说得不错” ，然后又巧妙地走到其反面，而且让应试者感到他确实言之有理，如“不过这个问题，我认为……你说对吗?” 热情有加的主考官在心理上占有绝对优势，因为他比应试者更会“做戏” ，从而紧紧掌握着应试者。他们乐意让应试者充分表达，并加以诱导；不管是否看中应试者，总是贬低公司或职位，以使其感到安慰，他们有办法使应试者信任他。
对策：
应试者务必保持高度警惕，第一不要“做戏” ，诚心诚意、老老实实地谈自己的想法。第二不要一味迎合主考官，不要妄自尊大。主考官表面谦虚可亲，内心却有一种优越感，妄自尊大最令他反感。谦虚的主考官既然如此谦虚，你最好比他更谦虚，以其人之道还治其人之身。
6.心不在焉型
主考官对面试似乎不那么关心，一切按部就班，但一切又漫不经心。这种主考官从事面试工作的时间太长了，多数是人事部职员，以至于有些麻木。对于应试者的到来，他当然毫无新鲜之感，更不要说有浓厚的兴趣了。一切都和以前一样平淡，甚至平淡得让人感到厌倦。这种主考官问话时总是心不在焉，说话总是偏离主题，常常言不由衷。他可以一边听你回答问题，一边在白纸上乱画，要不就是眼睛看着窗外发愣，或者浑身不自在，手脚不停地做这做那。
对策：
应试者最好刺激他们的新鲜感，使他对自己产生格外深刻的印象。因为他们天天面对循规蹈矩、正襟危坐的应试者，早就看腻了。应试者不妨在面试时显得大方些，与他们进行闲聊式的对谈。
7.傲慢型
这类主考官故意给人一种唯我独尊的样子，目中无人。他们说话虽然也客气，但装腔作势，眼神傲慢，且脸上无一丝笑意，经常用鼻音或“哼哈” 之声应付人，甚至不理不睬。这种主考官认为自己大权在握，所以摆出神态严肃的面孔。应试者十有八九认为这种人最难应付，碰上这种人可算是倒了大霉，几乎从一开始就丧失了自信心。
傲慢主考官分两类：一类是装出来的，目的是为了考验应试者的心理承受能力。遇上这种主考官，应试者一定要打赢心理战，不要产生自尊心受到伤害的感觉。另一类是主考官利用面试机会满足心理上的需求。他们本人实际上并非表面上那么威风，平时不受领导重用，或者是怀才不遇，心有不甘，故此对招聘工作产生抗拒感，于是通过面试这种公开露面的机会，发泄心中的不满。
对策：
应试者要彬彬有礼，来些必要的寒暄，说话简洁有力，尽量不要得罪对方，将必要情况简单交待即可，而无须理会对方的反应。如果对方说些刺耳难听的话，要不愠不火，尽力保持平静。
8.冷酷型
走进面试室，应试者首先会感到不寒而栗，但见主考官呆坐在那里，对应试者的出现并无任何反应，好像其不存在似的。应试者浑身不自在，不知该如何打招呼，就算很客气地和他寒暄，他也不会表现出半点热情，并且不会注意应试者的一举一动，通常第一句话就是：“嗯，请坐。” 以后再无下文，直到应试者开口介绍了自己的情况后，他才会提问题。
碰到这样的主考官，再怎样高明的交际能手也会产生畏惧感，一般的新手更是不知所措。这种主考官性格内向沉稳，比较固执地坚持原则，考查应试者的方式更是一板一眼，绝不作遐想。他对陌生人的评估全凭头脑中那些概念性的程序进行，缺乏灵活性，面试过程严格按照原定程序，所提问题多来自书本。
对策：
而对此类主考官应试者不妨多注意他的一举一动，从其言谈中找出他真正关心的问题，随便和他聊聊，只要能够使他主动开口，事情就好办多了。冷冰冰的人一遇到自己感兴趣或关心的话题，多数会神情为之一变，话也多起来。应付冷面主考官的最佳方法是耐心听讲，然后刺激他说话，做出认真倾听的样子，最好使对方认为你是知音。
第三节 面试过程中应注意的问题与禁忌
一、面试中应注意的问题
应试者要想在面试答辩中获得成功，必须注意以下几个问题：
（一）淡化面试的成败意识
一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀，因此，他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意，提了一个他前所未闻的问题。顿时，他像失了魂似的，情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时，他仍无法从刚才的失败中走出来，最终名落孙山。
应试者对于面试的成败，首先在思想上应注意淡化，要有一种“不以物喜，不以己悲” 的超然态度。如果在面试中有这样的心态，才会处变不惊。如果只想到成功，不想到失败，那么在面试中一遇到意外情况，就会惊慌失措，一败涂地。
（二）保持自信
应试者在面试前树立了自信，在面试中也要始终保持自信，只有保持了自信，才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。
（三）保持愉悦的精神状态
愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。所以，作为应试者来说，保持了愉快的精神状态，面部表情就会和谐自然，语言也会得体流畅。反之，就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见，面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。
（四）树立对方意识
应试者始终处于被动地位，考官或主考官始终处于主动地位。他问你答，一问一答，正因为如此，应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方，对考官要有礼貌，尤其是考官提出一些难以回答的问题时，应试者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官或主持人。当然，尊重对方并不是要一味地逢迎对方，看对方的脸色行事，对考官的尊重是对他人格上的尊重；其次在面试中不要一味地提到“我” 的水平、“我” 的学识、“我” 的文凭、“我” 的抱负、“我” 的要求等。“我” 字太多，会给考官目中无人的感觉。因此，要尽量减少“我” 字，要尽可能地把对方单位摆进去，“贵单位向来重视人才，这一点大家都是清楚的，这次这么多人来竞争就说明了这一点。” 这种话既得体，又确立了强烈的对方意识，考官们是很欢迎的；再次是考官提问，你才回答，不要考官没有提问，你就先谈开了，弄得考官或主持人要等你停下来才提问，既耽误了时间，同时也会给考官或主持人带来不愉快。另外，面试完后，千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢” 和“再见” 。
（五）面试语言要简洁流畅
面试有着严格的时间限制。因此，面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时，语言要有条理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，这会给考官或主持人留下坏的印象，从而导致面试的失败。因此，应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。
（六）不要紧张
有些应试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备，但是一进面试室就紧张起来；有些应试者在答辩中遇到“卡壳” 时，心情也立刻变得紧张起来。怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢?我们要分析紧张的原因。这种极度的紧张是由于应试者的卑怯心理和求胜心切而造成的。因此，应试者一进面试室，应该去掉“自愧不如人” 的意识，确立“大家都差不多，我的水平与其他人一样” 的意识，有了这种意识，紧张的情绪就会减少一大半，随着面试的开始，紧张情绪就有可能完全消失。对于遇到“卡壳” 而紧张的问题，如果抱着“能取胜则最好，不能胜也无妨” 的态度，紧张就会即刻消失，很快就进入正常的面试状态，有可能出现“柳暗花明又一村” 的境界。所以，应试者在面试中一定要注意不要紧张。
（七）仪态大方，举止得体
大胆前卫、浓妆艳抹的装扮，尤其是男士戴戒指、留长头发等标新立异的装扮不太合适，与机关工作人员的身份不符，会给考官留下很坏的印象。应试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，这很容易给考官一种幼稚、轻佻的感觉。一般说来，穿着打扮应力求端庄大方，可以稍作修饰，男士可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦得干净一些，女士可以化个淡雅的职业妆。总之，应给考官自然、大方、干练的印象。
（八）平视考官，不卑不亢
考场上，相当一部分应试者不能很好地控制自己的情绪，容易走向两个极端：一是妄自菲薄，觉得坐在对面的那7个考官都博学多才、身居要职，回答错了会被笑话。所以，畏首畏尾，欲言又止，肚里有货却“倒” 不出来。二是有些应试者在大学里担任过学生会干部，组织过很多活动，社会实践能力很强，或是在企业里担任经理等领导职务，也统率过一帮子人，所以很自信。进入考场，如入无人之境，对考官们嗤之以鼻。这两种表现都不可取，都会影响到应试者的面试得分。最好的表现应是：平视考官，彬彬有礼，不卑不亢。应树立三种心态：第一，双方是合作不是比试。考官对应试者的态度一般是比较友好的，他肩负的任务是把优秀的人才挑选到国家机关，而不是想和应试者一比高低，所以应试者在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。第二，应试者是在通过竞争谋求职业，而不是向考官乞求工作，考中与否的关键在于自己的才能以及临场发挥情况，这不是由考官主观决定的。第三，考官来自不同的行业，一般都具有较高的学历和多年的工作经验，理论水平较高，工作经验也比较丰富。但他们毕竟是人，不是神，有其所长，也有其短，说不定你所掌握的一些东西，他们不一定了解。
（九）辩证分析，多维答题
辩证法是哲学的基本原理和方法。应试者应具备一定的哲学知识和头脑。回答问题不要陷入绝对的肯定和否定，应多方面进行正反两面的考虑。从以往面试所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于应试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。听以要辩证地分析问题，解决问题，而不要简单地乱下结论，有时还要从多个角度去思考，具体情况具体分析。
（十）冷静思考，理清思路
一般说来，考官提出问题后，应试者应稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在考官话音一落，立即答题，那给考官的感觉可能是你不是在用脑答题，而是在背事先准备好的答案。如果是以前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍柴工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。
二、面试禁忌
（一）面试中，忌不良用语
1.急问待遇
“ 你们的待遇怎么样?” 工作还没干，就先提条件，何况还没被录用呢!谈论报酬待遇无可厚非，只是要看准时机，一般在双方已有初步意向时，再委婉地提出。
2.报有熟人
“ 我认识你们单位的××” ，“我和××是同学，关系很不错” ，等等。这种话主考官听了会反感，如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这话引起的结果就会更糟。
3.不当反问
主考官问：“关于工资，你的期望值是多少?” 应试者反问：“你们打算出多少?” 这样的反问就很不礼貌，很容易引起主考官的不快。
4.不合逻辑
考官问：“请你告诉我一次失败的经历。”“ 我想不起我曾经失败过。” 如果这样说，在逻辑上讲不通。又如：“你有何优缺点?”“ 我可以胜任一切工作。” 这也不符合实际。
5.本末倒置
例如，一次面试快要结束时，主考官问应试者：“请问你有什么问题要问我们吗?” 这位应试者欠了欠身，开始了他的发问：“请问你们的单位有多大?招考比例有多少?请问你们在单位担当什么职务?你们会是我的上司吗?” 参加面试，一定要把自己的位置摆正，像这位应试者，就是没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了应当提问的范围，使主考官产生了反感。
（二）面试中，忌不良习惯
面试时，个别应试者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，导致失败。 手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。
脚：神经质般不住晃动、前伸、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。
眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时，却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感；另外，死盯着考官，又难免给人压迫感，招致不满。
脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般的表情怎么能打动人?得快快改掉，一张活泼动人的脸很重要。
行：其动作手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信；反应迟钝，不知所措，不仅会自贬身价，而且考官会将你看“扁” 。
总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并自始自终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功机会大增。
（三）面试中，忌不良态度
凡参加面试的人，不管你素质如何，水平高低，一定不要忘记自己是在接受用人单位的挑选，以下态度应当注意：
1.忌目空一切、盛气凌人
有的应试者笔试成绩名列前茅，各方面条件也较优越，于是就恃才傲物，目空一切。面试中态度傲慢，说话咄咄逼人。一是主考官对自己的回答不够满意或进行善意引导时，常强词夺理、拼命狡辩、拒不承认错误；二是总想占据面试的主动地位，经常反问主考官一些与面试内容无关的问题，如用人单位住房条件如何，自己将任何种职务，好像用人单位已决定录用他（她），面试仅仅是在谈条件；三是在被问及原单位工作情况时，不能保持冷静，常贬低原单位领导及工作，否定人家的成绩。因为面试中过分地贬低原单位领导的工作，会让人觉得你桀骜不驯，难以领导，好背后议论别人，合作精神差。
2.孤芳自赏、态度冷漠
有的应试者平时性格孤僻，对人冷淡、心事较重，并把这种个性带进了面试考场，面试中表情冷漠，不能积极与主考官配合，缺乏必要的热情和亲切感。岂知所有用人单位的领导都希望自己的工作人员能够在工作中和睦相处、与人为善、团结互助、使人感到轻松愉快，这样才能提高工作效率。即使应试者平时性格孤僻，在面试的过程中，也要加以克服，否则气氛一定很沉闷，回答机械呆板，很难说你有中选的希望。
（四）面试中，忌不良表现
1.准备不足
无论你学历多高，资历多深，工作经验多丰富，当主考官发现应试者对申请的职位知之不多，甚至连最基本的问题也回答不好时，印象分自然大打折扣。主考官不但会觉得应试者准备不足，甚至会认为他们根本无志于在这方面发展。所以，面试前应做好充分的准备工作。
2.迟到失约
迟到失约是面试中的大忌。这不但会表现出应试者没有时间观念和责任感，更会令主考官觉得应试者对这份工作没有热忱，印象分自然大减。守时不但是美德，更是面试时必须做到的事。因此，应提前10～15分钟或准时到达。如因有要事迟到或缺席，一定要尽早打电话通知该公司，并预约另一个面试时间。另外，匆匆忙忙到公司，心情还未平静便要进行面试，面试表现也会大失水准。
3.欠缺目标
面试时，千万不要给主考官留下没有明确目标的印象。虽然一些应试者的其他条件不错，但工作没有目标就会缺少主动性和创造性，给企业带来损失。主考官倒情愿聘用一个各方面表现虽较逊色，但有远大目标和热忱的应试者。
4.逞强好胜、耍小聪明
有的应试者一入面试考场，便无拘无束，神采飞扬，处处显示高人一筹。不管主考官愿不愿意，主动上前与他们一一握手，然后四平八稳地就座；对主考官所提出的各种问题，均表现出不在话下的样子，回答问题总喜欢用“我以为” 、“我主张” 这一类字眼开头，不管对错，均夸夸其谈。本来有些问题自己确实答不上来，但自作聪明，东拉西扯地乱讲一遍，宁可答跑了题，也不愿做个老实人。这样做不仅容易贻笑大方，而且会使主考官感到你骄傲自满、敷衍塞责、不可信赖。5.过多谈论前任工作
不管你的前任工作做得如何，都不要过多谈起。一般说来，你只要说明你做过类似的事，有相关经验即可，不必说工作的成效。如果你做得很好，为什么要离开?如果做得很差，那你个人的能力肯定有问题。总之，不管怎样说，都可能会招来主考官的反感。
6.与主考官“套近乎”
具备一定专业素养的主考官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影口向主考官的评判。“套近乎” 也会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，做好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以列举一至两例来赞扬招聘单位，从而表现出你对这家公司的兴趣。
7.长篇大论
虽说面试是在推销自己，不过切勿滔滔不绝、喋喋不休。主考官最怕应试者长篇大论，无终无始。其实，回答问题只需针对重点。相反，有些应试者十分害羞，不懂得把握机会表现自己，无论回答什么问题，答案往往只有一两点，甚至只回答“是、有、好、可以” 等，这也是不可取的。如果性格胆小害羞，则应多加练习。
8.不善于打破沉默
面试开始时，应试者不善于打破沉默，而等待主考官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调也极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，应试者主动致意与交谈，会留给主考官热情和善于交谈的良好印象。
9.语气词过多
使用太多的如“呢、啦、吧” 等语气词或口头禅会把主考官弄得心烦意乱，这只会让主考官误以为你自卑，准备不充分。
10.数落别人
在面试时，当着主考官数落现任或前任领导和同事的不是，这样做不但得不到同情，只会令人觉得你记仇、不念旧情和不懂得与人相处，反而更会招来主考官的反感。
11.说谎邀功
面试时，说谎、伪造“历史” ，或将不属于自己的功劳“据为己有” ，后果可大可小。即使现在能瞒天过海，也难保谎言将来不被揭穿。因此面试时，应实话实说，可以扬长避短，却不能以谎话代替事实。
三、面试中的误区
国外有些大公司甚至对不予录用的情况给出明文规定，如日本某公司条文说：“应聘者声音轻如蚊子者，不予录用；说话没有抑扬顿挫者，不予录用；交谈不得要领者，不予录用；面谈不能干脆利落地回答问题者，不予录用……” 如果概括而言，至少要走出以下两方面的误区。
（一）缺乏信心
缺乏信心，是因为怕落聘，假设求职者的学识才能是基本符合要求的，那么缺乏信心是一种自卑心理的表现。在这种心理驱动下，它的种种表现：
1.说话吞吞吐吐，声音轻如蚊叫，表情很不自然。生怕说错、出丑，担心自己不符合要求。
2.说话空洞，有时会不自觉地加大音量。往往伴有表情、手势、姿态上的小动作。说话空洞，令人乏味，过多的小动作是为了掩饰自己内心不安的胆怯表现。
3.刻意追求仪表，不合所求工作岗位的要求。求职者注意服装穿着整洁得体即可，应届毕业生浓妆艳抹或西装革履、衣冠楚楚，去竞争机关团体干部岗位等就很不得体，实际是掩饰内心虚弱的表现。
4.谈话时经常打断对方话头，生怕对方不了解自己，尤怕对方误解自己，想通过插话来壮胆，一方面显得不礼貌，一方面又是着意掩饰自己信心不足的表现。
5.说话唯唯诺诺，思维只跟对方走，对所有话题的处理，只是一味地顺从、点头，看不到自己的主观能动性，更无法显示出自己的个性。
缺乏信心的表现很多，其总的特征是瞻前顾后，缩手缩脚，小心翼翼，顾虑重重。现代心理学告诉我们：“除了一些基本条件之处，成功城市网于自信。” 心理坦然，态度自然，说话实事求是，才有可能正常发挥自己的学识和能力水平，甚至超常发挥，取得成功。
（二）强人所难
面试成功的条件之一是与对方取得共鸣，可是有些人却喜欢谈一些以为对方也感兴趣的话题，谈一些以为对方也知道的话题“套近乎” ，结果常常是事与愿违。须知，自荐过程的双方，己是客，彼是主，客须取悦于主，客须感动主。客的自说自话不能令主产生共鸣反让人感到生厌，其失败是必然的。我国古代战国时期的商鞅自荐于秦王，第一次谈商道，“孝公时时睡，弗听” ；第二次谈王道，“孝公依然弗听” ；第三次谈霸道，“孝公有了兴趣” ；第四次精心准备，一举自荐成功，掀起中国历史上著名的“商鞅变法” 运动。
面试过程，还请遵循客随主便原则。面试人是主导方，它决定着谈话内容和方向。但是高明的求职者应努力控制对方的问话和思路，将其引到对己方有利的内容和方向上来。这时候，形式上面试者是主导方，而实际上在努力让对方觉得他依然在控制局面的同时，求职者已经成功地把主题“和平演变” 到己方立场上来了。强调的是，须让对方觉得依然在控制局面，否则仍将走进强人所难的误区。
四、公务员面试中的12种 “高级”错误
在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的，我们权称之为“高级” 错误。
（一）不善于打破沉默
面试开始时，应试者不善“破冰” （英文直译，即打破沉默），而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。
（二）与面试官“套近乎”
具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎” 亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。
（三）为偏见或成见所左右
有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官，或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐，心中便开始嘀咕：“她怎么能有资格面试我呢？” 其实，在招聘面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需要积极面对不同风格的面试官即客户。一名真正的销售员在面对客户的时候，他的态度是无法选择的。
（四）慷慨陈词，却举不出例子
应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问：“能举一两个例子吗？” 应试者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，惟有举例。
（五）缺乏积极态势
面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问：您为什么5年中换了3次工作？有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官：虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。
（六）丧失专业风采
有些应试者面试时各方面表现良好，可一旦被问及现所在公司或以前公司时，就会愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的面试官面前，这种行为是非常忌讳的。
（七）不善于提问
有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看。
（八）对个人职业发展计划模糊
对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及“您未来５年事业发展计划如何？”时，很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职” 。如果面试官接着问“为什么？” ，应试者常常会觉得莫名其妙。其实，任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。
（九）假扮完美
面试官常常会问：您性格上有什么弱点？您在事业上受过挫折吗？有人会毫不犹豫地回答：没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点，也只有正确地认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。
（十）被“引君入瓮”
面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如：面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍，问：“您作为财务经理，如果我（总经理）要求您１年之内逃税1000万元，那您会怎么做？” 如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计谋，或文思泉涌，立即列举出一大堆方案，都证明您上了他们的圈套。实际上，在几乎所有的国际化大企业中，遵纪守法是员工行为的最基本要求。
（十一）主动打探薪酬福利
有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实，如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话，自然会问及其薪酬情况。
（十二）不知如何收场
很多求职应试者面试结束时，因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次，手足无措。其实，面试结束时，作为应试者，您不妨：表达您对应聘职位的理解；充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣，并询问下一步是什么；面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对您的考虑。
