2015年导游资格考试《导游业务》讲义第七章（3）
发布时间：2015/4/26 10:33:05 来源：城市网学院 编辑：jim
第四节 自由活动要求的处理
一. 劝阻旅游者自由活动的几种情况：
①影响旅游团活动计划顺利进行时;②旅游团即将离开本地时;③存在不安全因素时(1. 地方治安不理想;2. 地方复杂、混乱;3. 单独骑自行车上街;4. 划小船游湖;5. 在非游泳区游泳。);④要求去禁区、不对外开放的机构参观时。
二. 允许旅游者自由活动时导游人员的工作
(一) 在北京游览期间要求自由活动
(二) 在游览景点要求自由活动
(三) 晚间要求自由活动
第五节 探视亲友、亲友随团活动要求的处理
一. 要求探视亲友
(一)探视有联系的亲友;(二)寻找失散多年的亲友;(三)要求会见同行;(四)要求会见名人;(五)注意事项：①无义务充当私人会见的翻译;②婉拒外国使、领馆的活动。
二. 要求在华亲友随团活动
(一)征得领队同意;(二)办理相关手续：①出示相关有效证件;②填写随团表格;③缴纳费用;(三)提供同等服务。
