课
程
程
资
讯
讯
综
合
合
如何进行初诊接待
(一)做好咨询前的准备工作
1、合理的配置咨询场所。
2、表现出心理咨询师应有的仪态。
(服装整齐;坐姿端正，表情平和，既不可板面孔，又不可喜笑颜开)
3、与求助者会谈时，保持正常社交距离保持正常咨询位置。
4、注意言语和非言语交流技巧的使用。
(二)使用礼貌的接待方式和礼貌的语言
(三 )间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问
(四)询问结束后，明确表明态度(向求助者说明能否向求助者提供帮助)
(五)向求助者说明保密原则
1、需要心理咨询师保密的内容。
2、保密例外。
3、遵守保密原则的重要性。
(六)向求助者说明心理咨询的性质(协助求助者解决各类心理问题的过程)
(七)向求助者说明求助者的权利与义务
权利：有权选择咨询师并认证其职业资格;有权知道收费标准;有权中止咨询
义务：提供与自己心理问题有关的真实信息;要守时，有变更要事前通知;要按时完成家庭作业;不试图与咨询师建立咨询关系以外的任何关系;按规定缴费
(八)与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式
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