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2015年秘书资格四级重点复习:制定接待工作计划
发布时间:2015/7/1 13:03:37 来源:城市网学院 编辑:jim

  制定接待工作计划

  (一)接待规格及接待计划的主要内容

  1.接待规格划分

  接待规格有3种:(1)高规格接待;(2)对等接待;(3)低规格接待。

  2.影响接待规格的因素

  影响接待规格的因素有:(1)对方与我方的关系;(2)一些突然的变化会影响到既定的接待规格;(3)对以前接待过的客人,接待规格最好参照上一次的标准。

  3.接待计划的主要内容

  接待计划的内容有4项:(1)确定接待规格;(2)日程安排;(3)经费运算;(4)工作人员。

  (二)制定接待工作计划的程序

  制定接待计划的程序是:了解背景资料→草拟接待计划→与本单位相关部门沟通情况→与来访者沟通情况→报请上司申批。

  (三)制定接待工作计划的注意事项

  (1)如果本单位有接待方面的规章制度,秘书应严格遵照执行。(2)要注意了解来宾的饮食习惯,特别是与宗教相关的饮食忌讳。(3)在接待过程中,要特别做好保密工作。

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