课
程
程
资
讯
讯
综
合
合
1、对培训效果进行行为评估的时间应为( )。
(A)课程开始时
(B)培训结束三个月或半年以后
(C)课程结束时
(D)培训结束半年或一年以后
【答案】：B
【专业教程】：P186
2、( )不宜用作培训认知成果的评估标准。
(A)作业操作规范
(B)财务核算原理
(C)绩效考评步骤
(D)企业管理理论
【答案】：B
【专业教程】：P188
3、在评估培训效果时，( )适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重调查。
(A)访谈法
(B)问卷调查法
(C)观察法
(D)电话调查法
【答案】：D
【解析】：电话调查法，又称电话访谈，是一种非面对面的访谈，它更适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。
【专业教程】：P197
4、“医师的诊断水平和医术”的效标属于( )绩效考评效标。
(A)行为性
(B)特征性
(C)观察法
(D)品质性
【答案】：
【解析】：第三类属于结果性效标，例如，医师的诊断水平和医术，
【专业教程】：P204
5、( )是采用一种预先设计的结构性表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字的形式对员工的行为做出描述的考评方法。
(A)图解式评价量表法
(B)行为观察量表法
(C)加权选择量表法
(D)结构式叙述法
【答案】：D
【解析】：结构式叙述法属于行为导向型主观考评的方法，它是采用一种预先设计的结构性的表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。
【专业教程】：P207
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